Als Fachlicher Support-Spezialist (m/w/d) Lohnsoftware bei der eurodata AG leistest du in unserem Supportteam für unser Lohnabrechnungsprogramm edlohn einen wichtigen Beitrag. Du stehst mit der guten Mischung aus Lohnfachwissen und Wissen um die Anwendung des Programms unseren Lohnabrechner*innen zur Seite. Zu unseren Anwendern zählen Steuerberater, Lohndienstleister wie auch mittelständische Unternehmen.
Das erwartet dich bei uns
- **Kundenbetreuung und Support: **Schriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenanfragen zur Anwendung der Software edlohn.
- **Prozessoptimierung: **Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung interner Supportprozesse.
- **Produktweiterentwicklung: **Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement zur Umsetzung von Anwenderwünschen.
- **Dokumentation: **Sorgfältige Dokumentation aller relevanten Vorgänge und Supportfälle, um zur Weiterentwicklung des Produktes beizutragen.
Womit du uns überzeugst
- Fundierte Kenntnisse in der Durchführung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen, idealerweise durch Erfahrung bei einem Steuerberater, Lohnabrechnungsdienstleister oder direkt beim Arbeitgeber
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude an der Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern
- Strukturiertes, gewissenhaftes Arbeiten sowie ein lösungsorientierter Denkansatz
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
Das ist alles für dich drin
Büro oder mobil?
Bei den meisten Positionen kannst du selbst entscheiden, wo du arbeiten möchtest. Auch bis zu 20 Tage im EU-Ausland möglich.
JobRad
Wir nutzen JobRad, um dich beim Leasing deines Traumrads finanziell zu unterstützen.
Weiterbildung
Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei Teilnahmen an Messen, Konferenzen und Bildungsveranstaltungen, online und offline.
30 + 2 Tage Urlaub
30 Tage sind bei uns Standard. Zusätzlich gibt es an Rosenmontag einen und jeweils 0,5 Tage an Weihnachten und Silvester.
SpenditCard
Nutze die SpenditCard für ein steuerfreies Gehaltsextra von monatlich 30 € und 50 € extra zum Geburtstag.
Zusatzrente nach 5 Jahren
Ab 35 Jahren und einer Betriebszugehörigkeit von 5 Jahren bietet eurodata eine vollfinanzierte Zusatzrente.
Flexible Arbeitszeiten
Flexible Arbeitszeiten sind bei eurodata ein fester Bestandteil. Die genaue Umsetzung variiert von Team zu Team.
iPhone Firmenhandy
Das iPhone 16. Private Nutzung erlaubt und wir decken alle Vertragskosten. Nach 2 Jahren gehört es dann dir.
OneTeam
Beschreibt unsere Unternehmenskultur, die auf Teamgeist, Zusammenarbeit und Vernetzung setzt.
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