Als **Steuerfachgestellte (m/w/d)- Anwendungsberatung Buchhaltung & Steuern **bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und sorgst dafür, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten. Du bist die erste Anlaufstelle bei Anfragen und unterstützt bei der Implementierung und Anwendung unserer Softwareprodukte. Mit deinem Fachwissen und Engagement trägst du zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Lösungen bei und gewährleistest eine reibungslose Nutzung für unsere Kunden.
Das erwartet dich bei uns
Kundenbetreuung: Verantwortung für die erste Anlaufstelle bei Kundenanfragen zu unseren Softwarelösungen im Bereich Buchhaltung und private Steuern.
**Supportleistung: **Bereitstellung von telefonischem und schriftlichem Support für Buchhalter und Steuerberater über E-Mail und Ticketsystem.
**Software-Implementierung: **Unterstützung der Kunden bei der Implementierung und der Anwendung unserer Softwareprodukte.
**Schulungs- und Workshopdurchführung: **Organisation und Durchführung von Schulungen und Workshops, um den Kunden den bestmöglichen Umgang mit der Software zu ermöglichen.
**Support-Dokumentation: **Dokumentation und Analyse von Support-Anfragen sowie die Entwicklung von Lösungsvorschlägen zur schnellen und effizienten Bearbeitung
Schnittstelle zum Produktmanagement: Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Produktmanagement und Entwicklung, um Kundenanforderungen zu priorisieren und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Software beizutragen
Womit du uns überzeugst
- Abgeschlossene Ausbildung zum Steuerfachangestellten oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support, bevorzugt im Bereich Buchhaltungs- oder Steuersoftware.
- Gute Kenntnisse der deutschen Einkommensteuergesetzgebung und Erfahrung in der Finanzbuchhaltung, idealerweise auch im Bereich Jahresabschluss.
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Kommunikationsstärke, Geduld sowie eine serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Das ist alles für dich drin
Büro oder mobil?
Bei den meisten Positionen kannst du selbst entscheiden, wo du arbeiten möchtest. Auch bis zu 20 Tage im EU-Ausland möglich.
JobRad
Wir nutzen JobRad, um dich beim Leasing deines Traumrads finanziell zu unterstützen.
Weiterbildung
Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei Teilnahmen an Messen, Konferenzen und Bildungsveranstaltungen, online und offline.
30 + 2 Tage Urlaub
30 Tage sind bei uns Standard. Zusätzlich gibt es an Rosenmontag einen und jeweils 0,5 Tage an Weihnachten und Silvester.
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Nutze die SpenditCard für ein steuerfreies Gehaltsextra von monatlich 30 € und 50 € extra zum Geburtstag.
Zusatzrente nach 5 Jahren
Ab 35 Jahren und einer Betriebszugehörigkeit von 5 Jahren bietet eurodata eine vollfinanzierte Zusatzrente.
Flexible Arbeitszeiten
Flexible Arbeitszeiten sind bei eurodata ein fester Bestandteil. Die genaue Umsetzung variiert von Team zu Team.
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OneTeam
Beschreibt unsere Unternehmenskultur, die auf Teamgeist, Zusammenarbeit und Vernetzung setzt.
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