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Sachbearbeiter mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d)
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Karlsruhe
Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen?
Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?
Wir als DIS AG suchen Sie für eines unserer Kundenunternehmen im First Level Support im Raum Karlsruhe!
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten / Homeoffice
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
- Sie bearbeiten technische und anwendungsspezifische Fragen und übernehmen die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon und Email etc.
- Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss
- Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
- Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
- Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
- Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Begeisterung für IT und neue Technologien
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 4220616
Kontakt zu uns
Frau Rebecca Rösch
it-karlsruhe@dis-ag.com +49 721 9335817
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Bei Fragen stehe ich gerne zur Verfügung
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Wichtige Fragen und Antworten
Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?
Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?
Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?
Wie funktioniert der Job-Pool?
Vorteile mit der DIS AG
Namhafte Unternehmen
Branchenvielfalt
Individuelles Bewerbercoaching
Unterstützung bei Vertragsverhandlungen
Großes Kundenetzwerk
Kostenfreie Vermittlung
Mehr über DIS AG erfahren
Fakten über die DIS AG
86
Standorte
17x
Great Place to Work
4.0
kununu-Score
Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns
Quereinsteiger:innen
Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.
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Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.
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Initiativbewerbung
In unserer „Jobsuche“ finden Sie aktuelle Stellenangebote, auf die Sie sich direkt bewerben können. Wenn hier kein passender Job für Sie dabei ist, nutzen Sie einfach die Möglichkeit der Initiativbewerbung. Wir beraten Sie auch gerne persönlich in einer unserer Niederlassungen.
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