Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

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Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

• Landau
• • Vollzeit

Ihre Aufgaben

Kompetente Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und schriftlicher Korrespondenz
Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen
Koordination von Kundendienstterminen mit Technikern und Monteuren
Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Logistik und Montage
Pflege und Dokumentation der Kundendaten im Warenwirtschaftssystem
Erstellung von Gutschriften, Ersatzteilbestellungen und Serviceaufträgen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Kaufmann/-frau im Einzelhandel, Büromanagement o. ä.)
Idealerweise Erfahrung im Kundendienst oder in der Reklamationsbearbeitung
Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen
Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Was wir bieten

30 Tage Urlaub
Aus- und Weiterbildung
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebsarzt
Coaching
Gesundheitsmaßnahmen
Gratis Transporter bei Umzug
Mitarbeiterevents
Mitarbeitergarten
Mitarbeiterprämien
Mitarbeiterrabatte
Mitarbeiterrabatt im hauseigenen Bistro
Parkplatz
Sport- und Fitnessangebote
Teilweise Homeoffice
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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