Office & Sales Coordinator (m/w/d)

Du bist ein Organisationstalent und behältst auch dann den Überblick, wenn es mal turbulent wird?
Dann bist Du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Office & Sales Coordinator (m/w/d) in Teilzeit (mind. 20 Stunden)
In dieser Position unterstützt Du unser Vertriebsteam bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, übernimmst organisatorische Aufgaben und bist wichtige Schnittstelle zwischen Kund*innen, Netzbetreibern und internen Abläufen. Dabei arbeitest Du eng mit der Telefonzentrale und dem Vertriebsleiter zusammen - immer mit dem Ziel, Struktur reinzubringen und Dinge ins Rollen zu bringen.

Dein To Do:

Telefonische Kundenbetreuung (Inbound):

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe
• Erfassung und Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Ansprechpartner
• Freundliche und professionelle Kommunikation am Telefon

Bearbeitung eingehender E-Mails:

• Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen per E-Mail
• Koordination der Bearbeitung komplexer Anfragen im Team

Vertriebsunterstützung:

• Vorbereitung von Vertragsunterlagen und Angeboten
• Pflege von Kundendaten und Vertriebsunterlagen
• Unterstützung des Vertriebsleiters bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Nachverfolgung offener Vorgänge und Fristenkontrolle

Korrespondenz mit Netzbetreibern:
Kommunikation und Abstimmung mit verschiedenen Netzbetreibern
Einholen von Informationen und Klärung von Rückfragen
Organisatorische Aufgaben:

• Unterstützung bei der Strukturierung interner Prozesse
• Dokumentation von Abläufen und Erstellung von Übersichten
• Mitwirkung an Projekten zur Prozessoptimierung

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Vertriebsumfeld
• Organisationstalent mit ausgeprägter Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches und professionelles Auftreten