Mitarbeiter im E-Commerce (m/w/d)

A NEW GENERATION OF JOB SEARCHING: HR MANAGEMENT
Als Personaldienstleister im technisch gewerblichen und
kaufmännischen Bereich gestalten wir Zukunft.
Bist Du Zufrieden waren wir Erfolgreich.
Wir suchen:

Mitarbeiter im E-Commerce (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Online-Kunden (m/w/d) mit Herz, Verstand undeinem lösungsorientierten Mindset - per E-Mail, Chat undgelegentlich am Telefon.
• Du beantwortest Fragen rund um Bestellungen, Produkte, Zahlungen,Lieferungen, Rücksendungen und Reklamationen.
• Du arbeitest eng mit unserem Lager, der Buchhaltung und unserenVersandpartnern zusammen, um Kundenanliegen schnell zu klären.
• Du hilfst dabei, unsere Serviceprozesse weiterzuentwickeln -z. B. Durch verbesserte Workflows, FAQ-Inhalte oder klareRückgabeprozesse.
• Du erkennst wiederkehrende Probleme, gibst Kundenfeedback weiterund unterstützt uns dabei, den Shop und Service kontinuierlich zuverbessern.
• Du dokumentierst alle Kundenkontakte sorgfältig in unserenSystemen (z. B. Shop-Backend und Ticketsystem).

Deine Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder im E-Commerce ist ein Plus - aberkein Muss, wenn du motiviert bist und schnell lernst.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Du kommunizierst sicher und freundlich auf Deutsch (mind.C1-Niveau) und sprichst auch gutes Englisch, weitere Fremdsprachen vonVorteil
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und behältst auch inhektischen Momenten einen kühlen Kopf.
• Du hast Spaß daran, Kunden (m/w/d) weiterzuhelfen, denkst mit undbringst dich aktiv ins Team ein.
• Du kennst dich mit digitalen Tools aus - idealerweise auch mitShop- oder ERP-Systemen wie Shopify, Shopware o. Ä.

Zukunft ist, was wir daraus machen - gehe deinen Weg mit uns.
Bei uns zählt mehr als nur der Job: Du erhältst langfristige
Perspektiven, echte Flexibilität und wertvolle Kontakte zu
etablierten Unternehmen in der Region. Dich erwarten
abwechslungsreiche Aufgaben und persönliche Ansprechpartner, die dir
bei allen Fragen zur Seite stehen.
Wertschätzung wird bei uns großgeschrieben: Zu besonderen Anlässen
gibt es kleine Aufmerksamkeiten, bei großen Ereignissen wie Hochzeit
oder Nachwuchs feiern wir selbstverständlich mit - inklusive
Gutschein und Extra-Sonderurlaub.
Klingt gut? Dann mach den nächsten Schritt - wir sind an deiner Seite!