Mitarbeiter/in Kundenservice/Kundenkommunikation/E-Commerce (m/w/d)

Mitarbeiter/in Kundenservice/Kundenkommunikation/E-Commerce (m/w/d) in Voll- und Teilzeit

Wir suchen ab sofort Verstärkung für unser Serviceteam. Sie bilden den ersten Anlaufpunkt für Anfragen unserer End- und Geschäftskunden und sorgen dafür, dass eine zeitnahe Bearbeitung der Anfragen über die unterschiedlichen Kanäle gewährleistet ist.

Ihre Aufgaben

• Einfühlsame, bedarfsgerechte, freundliche und kompetente Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail, Live-Chat und vor Ort im Manufaktur-Laden
• Laufende Weiterentwicklung unserer Kundenservice-Prozesse sowie Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit unser Onlinepräsenzen
• Kommunikationsschnittstelle zwischen den Kunden und allen betreffenden innerbetrieblichen Abteilungen und externen Dienstleistern

Ihr Profil

• Sie haben erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, im E-Commerce oder in einem kaufmännischen Beruf
• Sie sind kommunikationsstark, haben Freude am Kontakt mit Menschen, besitzen eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Der Umgang mit PC und Internet ist Ihnen vertraut, Erfahrungen im Bereich E-Commerce und mit ERP-Systemen wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Was erwartet Sie bei uns?

• Ein Team, das eine Vision mit Leidenschaft und Spaß verfolgt
• Flexible Arbeitszeiten, die es unseren Mitarbeitern ermöglichen, das Privatleben und den Job in der Balance zu halten
• Spannende Herausforderungen und Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden, dynamischen Geschäftsfeld und die Chance, gemeinsam etwas in unserem Unternehmen zu bewegen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns unter bewerbung@prolana.com auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.