- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Karlsruhe
Sie wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß am Austausch mit Arbeitskollegen und Kunden?
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Wir suchen einen Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im 1st-Level für unsere namhaften Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe in Direktvermitllung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten / Homeoffice
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Ihre Aufgaben
- Dokumentation und Reporting der Prozesse
- Erster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte Fragestellungen
- Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen
- Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen in der Kundendatenbank
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
- Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
- Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Begeisterung für IT und neue Technologien
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 4194804
