Unser Kunde entwickelt und betreibt cloudbasierte Softwarelösungen und IT-Services. Im Mittelpunkt stehen dabei Softwareanwendungen für den kaufmännischen Bereich, für das Personal- und Finanzwesen sowie das Management von Unternehmen. Für diesen Kunden sind wir am Standort Saarbrücken sind wir im Rahmen der Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf der Suche nach einem qualifizierten:
Customer Support Specialist Payroll (m/w/d)
Job-ID: CF-00007329
Job-Ort: Saarbrücken / Remote
Remoteanteil / Home Office: 80%
Ihre Hauptaufgaben:
- Schriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenanfragen zur Anwendung einer Lohnabrechnungssoftware .
- Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung interner Supportprozesse.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement zur Umsetzung von Anwenderwünschen.
- Sorgfältige Dokumentation aller relevanten Vorgänge und Supportfälle, um zur Weiterentwicklung des Produktes beizutragen.
Ihre fachlichen Voraussetzungen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung in einem der folgenden Themenbereiche (idealerweise in einer Steuerberatung oder bei einem Lohnabrechnungsdienstleister): - Lohnabrechnungen - Gehaltsabrechnungen
- Kenntnisse im Bereich Baulohnabrechnungen sind von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
Ihre persönlichen Voraussetzungen
- Strukturiertes, gewissenhaftes Arbeiten
- Ein lösungsorientierter Denkansatz
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Freude an der Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern
Unser Mandant bietet:
- Ein leistungsgerechtes Gehaltspaket
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub (+ 1 Tag am Rosenmontag und 1/2 Tag an Silvester / Weihnachten)
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zusatzrente (nach 5 Jahren Zugehörigkeit)
- SpenditCard
- IPhone Firmenhandy
- Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
- Eine fundierte und strukturierte Einarbeitung
- Ein JobRad
- Ein sympathisches und familiäres Umfeld
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