3rd Level Support Spezialisten (m/w/d) mit fundierter Erfahrung

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Heidelberg

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung, bei der Sie Ihre Kenntnisse gezielt einsetzen können? Dann kommen Sie mit uns auf die nächste Karrierestufe!

Für ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen suchen wir im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung einen engagierten 3rd Level Support Spezialisten (m/w/d) mit fundierter Erfahrung.

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten für eine hervorragende Work-Life-Balance
• Umfangreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Fortbildung
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 45.000 und 55.000€

Aufgaben

• Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Abteilungen zur Entwicklung technischer Lösungen
• Implementierung von Übergangslösungen, um den Betrieb aufrechtzuerhalten
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
• Analyse und Behebung von technischen Problemen, die vom 1st und 2nd Level Support nicht gelöst werden konnten

Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im 3rd Level Support
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastruktur
• Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung in komplexen IT-Systemen
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Belastbarkeit
• Kundenorientiertes Arbeiten und ein starkes Servicebewusstsein

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: e3a86879-dc95-448f-866d-c8af1558901a