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ZFA- Leitstelle (m/w/d)
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Sie möchten Patient*innen nicht nur betreuen, sondern aktiv zu einem reibungslosen Ablauf in einer modernen Universitätszahnklinik beitragen? In der Poliklinik für Zahnerhaltungskunde übernehmen Sie eine zentrale Rolle zwischen Leitstelle, Patientenmanagement und zahnmedizinischer Assistenz. Freuen Sie sich auf ein engagiertes Team, moderne technische Ausstattung sowie ein vielseitiges Aufgabengebiet mit organisatorischen und klinischen Schwerpunkten. Durch individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote, strukturierte Einarbeitung und enge interdisziplinäre Zusammenarbeit bieten wir Ihnen ideale Voraussetzungen, um sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
- Job-ID: V000016011
- Einsatzgebiet: Poliklinik für Zahnerhaltungskunde
- Einsatzort: Heidelberg
- Tätigkeitsbereich: Medizinisch-Technische Dienste
- Anstellungsart: Vollzeit (100%)
- Veröffentlicht: 10.08.2026
- Befristung:Befristet (13 Monate)
- Vertrag:TV UK
Einblick in Ihre Aufgaben
- Sie koordinieren das Patientenmanagement der Leitstelle und sorgen Sie für eine serviceorientierte Betreuung unserer Patient*innen
- Mit Ihrem fachlichen Know-how unterstützen Sie Zahnärzt*innen bei diagnostischen und therapeutischen Behandlungen und tragen aktiv zur Behandlungsqualität bei
- Prophylaxemaßnahmen werden durch Sie eigenständig durchgeführt, sofern Sie über die entsprechende Qualifikation verfügen
- Ein hoher Qualitätsstandard im Praxisalltag wird durch Ihr umsichtiges Handeln und Ihre organisatorischen Fähigkeiten sichergestellt
- In enger Zusammenarbeit mit den verschiedenen Bereichen der Poliklinik für Zahnerhaltungskunde sowie der MZK-Klinik fördern Sie einen erfolgreichen interdisziplinären Austausch
- Durch Ihre Mitwirkung bei der Ausbildung von Zahnmedizin-Studierenden leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Förderung des zahnmedizinischen Nachwuchses
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Zahnmedizinischen Fachangestellten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation mit unserem internationalen Patient*innenklientel
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Zahnmedizin oder Praxismanagement
- Wünschenswert ist eine Weiterbildung im Bereich Prophylaxe
- Sichere Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen Word, Excel und Outlook
- Freude an organisatorischen Aufgaben sowie an der Arbeit mit Patient*innen
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten runden Ihr Profil ab
Wir bieten Ihnen
- Tarifvertragliche Vergütung nach TV UK E5 , attraktive betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub
- Nachhaltig unterwegs: Jobticket (Deutschlandticket)
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld: Kooperationen zur Kinderbetreuung, Zuschuss zur Kinderferienbetreuung, Beratung für Beschäftigte mit pflegebedürftigen Angehörigen
- Vielfältige Gesundheits-, Präventions- und Sportangebote
- Zielorientierte individuelle Fort- und Weiterqualifikation (bspw. im Bereich Prophylaxe, Führung, Praxismanagement o.ä.)
- Arbeiten mit modernsten Techniken / technischen Einrichtungen
- Strukturierte Einarbeitung und langfristige Perspektiven
- Ein großes Team und regelmäßige Teammeetings
Kontakt & Bewerbung
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung direkt online!
Poliklinik für Zahnerhaltungskunde
Tanja Schamma, Sekretariat Prof. Dr. D. Wolff
Im Neuenheimer Feld 400
69120 Heidelberg
Hinweis: Das UKHD unterliegt den Bestimmungen des Infektionsschutzgesetzes. Daher ist für alle am UKHD beschäftigten Personen ein gültiger Masern-Immunitätsnachweis notwendig.
Das UKHD lebt Vielfalt und schätzt die Diversität.
Unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Herkunft oder Religion bieten wir allen die gleichen Chancen. Wenn ein Geschlecht in einem bestimmten Bereich unterrepräsentiert ist, legen wir besonderen Wert darauf, diesem Ungleichgewicht entgegenzuwirken. Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung geben wir Menschen mit Schwerbehinderung Vorrang bei der Berücksichtigung für offene Stellen.
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