Werkstudent im 1st Level im KSC (m/w/d)

Werkstudent im 1st Level im KSC (m/w/d)

In der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG, Unternehmenszentrale Mannheim, ist ab sofort die Stelle als Werkstudent im 1st Level im KSC (m/w/d) zu besetzen.

Die Arbeitszeiten sind von 8:30 Uhr bis 10:00 Uhr und von 15:30 Uhr bis 17:30 Uhr

Ihre Aufgaben

Annahme und operative Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über Telefon und digitale Servicekanäle
Klärung von Standardanfragen zu Bestellungen, Verfügbarkeiten, Lieferstatus, Retouren, Reklamationen sowie allgemeinen Serviceprozessen
Auftragsannahme sowie Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen gemäß definierter Prozessvorgaben
Prüfung, Pflege und Dokumentation kundenbezogener Informationen in CRM-, Telefonie- und Backoffice-Systemen
Einhaltung definierter Servicelevel, Qualitätsstandards und Dokumentationsrichtlinien

Ihr Profil

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Abgeschlossene Ausbildung von Vorteil
Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und digitalen Arbeitsmitteln
Serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Kunden

Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Die Anzeige wurde ggf. ganz oder teilweise mit KI erstellt. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.