Ziel der Stelle
Aktive Gewinnung neuer Geschäftskunden, Betreuung bestehender Kunden sowie Entwicklung individueller Bürolösungen. Die Stelle trägt wesentlich zur Umsatzsteigerung, Marktpräsenz und Kundenbindung des Unternehmens bei.
Aufgabenbereiche
1. Neukundenakquise & Markterschließung
- Zielkundenrecherche: Identifikation potenzieller Neukunden (z. B. Unternehmen, Neubauprojekte).
- Kaltakquise: Telefonische und digitale Erstansprache (Telefon, E‑Mail, LinkedIn).
- Netzwerkaufbau: Kontaktpflege zu Architekten, Projektentwicklern und relevanten Partnern.
- Pitch-Erstellung: Entwicklung zielgruppenspezifischer Präsentationen und Angebotsargumentationen.
2. Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
- CRM-Pflege: Dokumentation aller Kundenkontakte, Termine, Bedarfe und Projektstände.
- Datenqualität: Aktualisierung von Ansprechpartnern, Projektdaten und Entscheidern.
- Vertriebssteuerung: Nutzung des CRM zur Planung, Priorisierung und Prognose von Verkaufschancen.
3. Lösungsdesign & Angebotserstellung
- Bedarfsanalyse: Ermittlung von Arbeitsprozessen, Raumstrukturen und ergonomischen Anforderungen.
- Raumkonzepte: Erstellung erster Skizzen und Layouts zur Weiterbearbeitung durch interne Planer.
- Preisgestaltung: Kalkulation von Angeboten unter Berücksichtigung von Rabatten und Projektmargen.
4. Verhandlungsführung & Vertragsabschluss
- Verhandlungen: Führen von Vertrags- und Preisverhandlungen mit Entscheidern.
- Cross- und Upselling: Ergänzung von Zusatzleistungen wie Servicepaketen oder Möbelmanagement.
- Abschlussorientierung: Begleitung des Kunden bis zur finalen Auftragserteilung.
5. Marktbeobachtung & Reporting
- Markttrends: Erfassung von Kundenfeedback, Wettbewerbsaktivitäten und Branchentrends.
- Berichtswesen: Erstellung monatlicher Berichte zu Pipeline, Projekten und Marktchancen.
- Impulsmanagement: Weitergabe relevanter Marktinformationen an Marketing, Planung und Geschäftsführung.
Anforderungen an die Stelle
Fachliche Kompetenzen
- Mehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb, idealerweise im Büromöbel-, Facility- oder Projektgeschäft
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics)
- Kenntnisse in Präsentation, Bedarfsermittlung und Angebotskalkulation
- Verständnis für ergonomische und raumplanerische Grundlagen
Persönliche Kompetenzen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke
- Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Eigenmotivation und Abschlussorientierung
- Professionelles Auftreten im Außendienst
Rahmenbedingungen
- Führerschein Klasse B
- Reisebereitschaft ca. 60 % (Außendienst)
- Nutzung von Firmenwagen, Laptop, Präsentationstechnik (z. B. iPad, VR-Brille)
