Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Über uns

Wir sind ein etablierter B2B-Weinimporteur mit Fokus auf Italien. Neben klassischen Importstrukturen betreuen wir das Direktimportgeschäft mit ausgewählten Weingütern.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine strukturierte, zuverlässige Persönlichkeit für den Vertriebsinnendienst.

Ihre Aufgaben

Auftragsbearbeitung & Abwicklung

• Erfassung, Prüfung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System
• Terminüberwachung, Lieferabstimmung und Rückmeldungen an Kunden
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Gutschriften
• Bearbeitung von Reklamationen in Abstimmung mit Logistik und Einkauf

Kundenbetreuung

• Direkte Betreuung unserer B2B-Kunden per Telefon und E-Mail
• Ansprechpartner:in für Rückfragen zu Sortiment, Verfügbarkeit, Lieferterminen und Preisen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Kontaktdaten
• Unterstützung bei Aktionen, Preislisten und Sortimentsabstimmungen
• Unterstützung und Teilnahme an Branchenmessen

Zusammenarbeit mit dem Außendienst

• Enge Abstimmung mit dem Außendienst zu Kunden, Angeboten und Besuchsvorbereitungen
• Nachbereitung von Kundenterminen (Angebote, Muster, Aktionen)
• Unterstützung bei der Umsetzung von Vertriebsmaßnahmen

Allgemeine Vertriebsunterstützung

• Pflege von Artikeldaten, Preislisten und Konditionen
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Verkostungen, Aktionen oder Messen
• Teilnahme an branchenüblichen Messen und Kundenveranstaltungen
• Allgemeine administrative Aufgaben im Tagesgeschäft des Vertriebs

Ihr Profil

Fachlich

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung im B2B-Umfeld
• Fundierte Weinkenntnisse oder praktische Erfahrung im Weinhandel, in der Gastronomie oder im Getränkevertrieb
• Verständnis für Rebsorten, Herkunftsländer, Stilistiken und Qualitätsstufen

Persönlich

• Strukturierte, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Sicherheit im Kundenkontakt
• Kaufmännisches Verständnis und Organisationstalent
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

Wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und kurzen Abstimmungswegen
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
• Kollegiales Arbeitsumfeld in einem kleinen, engagierten Team
• Leistungsgerechte Vergütung
• betriebliche Altersvorsorge

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