Travel Agent (m/w/d) 100% Remote

Stellenbeschreibung

Unser Geschäftspartner hat uns mit der Suche nach einem Trave Agent (m/w/d) beauftragt, der sein Team 100% Remote verstärken soll. Nutzen Sie die Chance und senden Sie uns noch heute Ihre Bewerbung. Als verlässlicher Partner in Sachen Job-Suche kümmert sich Randstad um Ihre Interessen. Wir glauben an Chancengleichheit für alle und bewerten Ihre Bewerbung ausschließlich nach Ihrer Qualifikation.

Ihre Aufgaben

• Sales & Beratung: Telefonische Ermittlung von Reisewünschen, kompetente Fachberatung zu Hotels, Flügen und Zusatzleistungen sowie Erstellung und Erläuterung maßgeschneiderter Reiseangebote.
• Buchungsabschluss: Gemeinsame Durchführung und verbindliche Buchung der Reisen mit den Kunden.
• Aftersales & Fulfillment: Selbstständige Bearbeitung aller nachgelagerten Vorgänge (z. B. Umbuchungen, Stornierungen, Zubuchung von Zusatzleistungen, Rückfragen zu Reisedokumenten).
• Schnittstellenkommunikation: Klärung offener Vorgänge in direkter Abstimmung mit Kunden und Leistungsträgern.
• Marktübergreifender Einsatz: Flexibler Wechsel zwischen der Betreuung niederländischer und deutschsprachiger Kunden je nach Kontaktaufkommen.

Unsere Anforderungen

• Ausbildung & Erfahrung: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskaufmann / Tourismuskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung als Travel Agent in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter.
• Sprachkompetenz: Sehr gute Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
• System- & Fachkenntnisse: Routinierter Umgang mit gängigen touristischen Buchungs- und Reservierungssystemen (z. B. Amadeus, Sabre, Bistro, Travelport) ist von Vorteil.
• Persönlichkeit: Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Verkaufsgeschick, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.