Stellenbeschreibung
Diese Vorteile genießen bereits unsere Mitarbeiter.
- Modernste Montagewagen mit Luftfahrwerk, Automatik-Schaltung, Sitzheizung, Komfortsitzen, Akustikpaket, allen möglichen Assistenten und vielem Mehrdamit Du sicher und komfortabel von A nach B kommst.
- Produktvielfalt von den besten Herstellernsodass Du flexibel auf Kundenwünsche und die verschiedenen Bedürfnisse eingehen kannst.
- Außergewöhnliches Miteinandermit netten und hilfsbereiten Kollegen, denen Deine Einarbeitung am Herzen liegt.
- 30 Tage Urlaub und eine flexible Arbeitszeit mit Gleitzeitdamit Du genügend Zeit für Freunde, Familie, Reisen und Erholung hast.
- Persönliche und berufliche WeiterentwicklungWir fördern Dich und Deine Karriere mit Fortbildungsangeboten.
- Urlaubs- und Weihnachtsgelddamit Du Dir auch mal was gönnen kannst.
- Attraktive Vergütungmit der wir Deine Leistung belohnen.
- iPad und Handymit Vertrag kostenlos dazu
- Früher Start ins Wochenendeweil wir Dir auf Wunsch eine 4-Tage-Woche ermöglichen.
- Regionale Aufträgemit kurzen Fahrtstrecken und pünktlichem Feierabend.
- Helle und moderne Büroräume - im neuen Firmengebäude in Neustadt an der Waldnaabdie den Büroalltag angenehm machen.
- Moderne Profi-Werkzeuge von Herstellern wie z.B. Makitadie Dich bei Deiner täglichen Arbeit unterstützen.
Deine Aufgaben
Technische Auftragsübernahme
- Du übernimmst Kundenaufträge nach der Auftragserteilung.
- Du prüfst die vorhandenen Unterlagen auf Vollständigkeit und Plausibilität.
- Du kontrollierst Maße, Ausführungen, Farben, Zubehör, Montageumfang und weitere auftragsrelevante Angaben.
- Du erkennst fehlende Informationen und offene technische Punkte frühzeitig.
- Du holst notwendige Unterlagen, Entscheidungen und Freigaben bei Kunden, Lieferanten oder intern ein.
- Du bereitest technisch besondere oder risikobehaftete Fälle zur Entscheidung durch die Geschäftsleitung vor.
Montagevorbereitung
- Du bereitest jeden Auftrag vollständig und nachvollziehbar für die Montage vor.
- Du dokumentierst Materialien, Zubehör, Zusatzleistungen, Besonderheiten und offene Restpunkte.
- Du stellst sicher, dass unsere Monteure alle benötigten Informationen rechtzeitig erhalten.
- Du denkst Reihenfolgen, Abhängigkeiten und die praktische Ausführbarkeit der Arbeiten mit.
- Du stimmst dich eng mit unserer Montageeinteilung, dem Vertrieb und der Geschäftsleitung ab.
- Du sorgst dafür, dass die Baustelle organisatorisch und technisch sauber vorbereitet ist.
Servicefälle, Nachbestellungen und Restpunkte
- Du erfasst und koordinierst Nachbestellungen, Servicefälle und offene Restarbeiten.
- Du hältst offene Vorgänge bis zur vollständigen Erledigung nach.
- Du sorgst dafür, dass Kunden, Monteure und interne Ansprechpartner über den aktuellen Stand informiert sind.
- Du dokumentierst Abweichungen und bereitest notwendige Entscheidungen vor.
- Entscheidungen über Haftung, Kulanz oder weitergehende Zusagen triffst du nicht eigenmächtig, sondern stimmst diese mit der Geschäftsleitung ab.
Bestellung und Lieferantenkoordination
- Du bereitest Bestellungen innerhalb der festgelegten Freigaben vor und löst diese aus.
- Du prüfst Auftragsbestätigungen sorgfältig gegen unseren Auftrag und die vereinbarte Ausführung.
- Du klärst Rückfragen und Abweichungen direkt mit unseren Lieferanten.
- Du überwachst Liefertermine und hältst fehlende Bestätigungen konsequent nach.
- Du erkennst Fehlteile, Änderungen, Unstimmigkeiten und Verzögerungen frühzeitig.
- Du sorgst dafür, dass offene Lieferantenthemen nicht erst kurz vor der Montage auffallen.
Kundenkommunikation während der Auftragsabwicklung
- Du informierst unsere Kunden verbindlich über Freigaben, Lieferstatus, Termine und die nächsten Schritte.
- Du nimmst technische Rückfragen vollständig auf und sorgst für eine nachvollziehbare Klärung.
- Du forderst fehlende Informationen freundlich, aber konsequent ein.
- Du hältst Kunden aktiv auf dem Laufenden, ohne dass diese mehrfach nachfragen müssen.
- Du kommunizierst klar und verbindlich, ohne Verkaufsdruck aufzubauen.
Dokumentation und interne Ordnung
- Du dokumentierst Vorgänge vollständig und verständlich.
- Du setzt Wiedervorlagen und arbeitest offene Punkte selbstständig ab.
- Du sicherst die Übergaben zwischen Vertrieb, Auftragsabwicklung und Montage.
- Du sorgst dafür, dass wichtige Informationen nicht nur im Kopf einzelner Personen bleiben.
- Du hältst den Bearbeitungsstand unserer Aufträge zuverlässig aktuell.
Das bringst du mit
- technisches Verständnis und Interesse an handwerklichen Abläufen
- Erfahrung im Handwerk, im Bauzulieferbereich oder in der technischen Auftragsabwicklung
- eine strukturierte, ruhige und zuverlässige Arbeitsweise
- ein gutes Verständnis für Reihenfolgen, Abhängigkeiten und Vollständigkeit
- die Fähigkeit, Unterlagen sorgfältig zu prüfen und Unstimmigkeiten zu erkennen
- Freude daran, offene Themen aktiv nachzuhalten und vollständig abzuschließen
- eine klare und verbindliche Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Monteuren
- einen sicheren Umgang mit Büroorganisation und digitaler Vorgangsbearbeitung
- gutes schriftliches und mündliches Deutsch
- die Bereitschaft, bei Unsicherheiten nachzufragen, statt unnötige Risiken einzugehen
Du passt zu uns, wenn du …
- gerne Ordnung in komplexe Vorgänge bringst,
- auch bei mehreren parallelen Aufträgen ruhig bleibst,
- Probleme lieber früh erkennst, als später darauf reagieren zu müssen,
- dich nicht darauf verlässt, dass andere dich an offene Punkte erinnern,
- Aufgaben nicht nur beginnst, sondern zuverlässig abschließt,
- freundlich und verbindlich nachfassen kannst,
- unsere Monteure und ihre praktische Erfahrung respektierst,
- gegenüber Kunden und Lieferanten klar auftrittst,
- Verantwortung übernehmen möchtest, ohne bei Unsicherheiten unnötige Risiken einzugehen.
Weitere Informationen findest du auf unserer Homepage.
