Techniker After Sales (w/m/d)

Mit 40.000 Mitarbeitern gehört Kubota zu den weltweit agierenden und international führenden Herstellern im Anlagen- und Maschinenbau. In Europa gehören wir zu den Marktführern unserer Branche. An unserem Standort in Zweibrücken fertigen wir Baumaschinen für den europäischen Markt. Hierzu suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine/n

Techniker After Sales (w/m/d)

Aufgabenbereich

• Technischer Support für EU-Vertriebsgesellschaften
• Analyse der Reklamationsdaten, Identifikation von Tendenzproblemen, Aufbereitung der Ergebnisse und Berichterstattung
• Nachverfolgung von Reklamationen bis hin zur kundenzufriedenstellenden Lösung durch die Herstellerwerke
• Mitarbeit bei und Koordination von neuen und bestehenden Customer Solutions-Projekten (Web/IoT) im Bereich After Sales mit späterer Key User-Funktion
• Unterstützung bei Kundenzufriedenheitsstudien und vergleichbaren Studien
• Erarbeiten und Präsentieren sowie Nachverfolgen daraus resultierender Verbesserungsmaßnahmen
• GEMBA
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Techniker oder Meister im technischen Bereich (Kraftfahrzeug, Metall) oder vergleichbar
• Berufserfahrung im technischen Kundenservice (idealerweise Baumaschinen oder landwirtschaftliche Geräte)
• Grundkenntnisse im Aufbau von IT-Systemen von Vorteil
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Hydraulik, Dieselmotorentechnik, Elektrik (idealerweise im Bereich Elektroantriebe)
• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und gute Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen, auch international

Wenn Sie hierin für sich eine berufliche Herausforderung sehen und uns auf unserem weiteren Erfolgsweg begleiten wollten, senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins, sowie Ihrer Gehaltsvorstellung zu.