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Teamleitung (m/w/d) Technischer Service Innendienst

IHR AUFGABENGEBIET

  • Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Technischer Service im Innendienst
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Team der Servicewerkstatt sowie Vertretung der Teamleitung der Servicewerkstatt
  • Kontinuierliche Prozess- und Schnittstellenoptimierung im Bereich Technischer Service
  • Aktive Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung der jeweiligen Kundenanfragen in Abstimmung mit den ASM, IASM sowie Tochtergesellschaften und Vertretungen
  • Betreuung und Schulung von Servicepartnern im In- und Ausland
  • Durchführung von Kundenschulungen im In- und Ausland
  • Unterstützung bei der Strategieumsetzung
  • Erarbeitung und Einführung von KPI’s zur pro aktiven Steuerung der Abläufe / Prozesse
  • Enge Betreuung von Key-Kunden und Akquisition von Neukunden
  • Wettbewerbs- und Marktbeobachtung in Abstimmung mit dem globalen Geschäftsfeldleiter

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Veröffentlicht am 20.06.2026

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