Allgemein:
Du bist technikaffin, verstehst die Welt der Daten genauso gut wie die unserer Kunden - und Du führst mit Klarheit, Überblick und Leidenschaft? Du willst gemeinsam mit Deinem interdisziplinären Team den operativen Erfolg datengetriebener Marketinglösungen verantworten? Dann suchen wir genau Dich als Teamlead Data & Customer Success (all genders) für unseren Standort Karlsruhe.
Tech Stack:
Azure Data Factory, Synapse, SQL DB, Cosmos DB, Data Lake Storage Gen 2 oder Databricks
Deine Aufgaben
- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines interdisziplinären Teams aus insbesondere Data Engineers, Campaign Consultants und Customer Success Consultants
- Du verantwortest die Umsetzung unserer CXP-Lösung zur Optimierung der Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey für Dein Kundenportfolio
- Dabei steuerst Du Projekte von der Anforderungsaufnahme über Konzeption und Umsetzung bis zum Go-Live - stets mit Blick auf Kundennutzen, technische Machbarkeit und Effizienz
- Du bewertest neue Anforderungen hinsichtlich Machbarkeit und Aufwand und verantwortest Qualitätssicherung, Zeit- und Budgeteinhaltung
- Du erkennst frühzeitig Risiken, moderierst operative Eskalationen (z. B. bei Verzögerungen oder Missverständnissen) und entwickelst pragmatische Lösungen
- Du überwachst projektbezogene KPIs wie Auslastung und Effizienz und leitest daraus Optimierungsmaßnahmen ab
In der technischen Umsetzung bringst Du Deine Erfahrung als Senior Data Engineer ein:
- Du konzipierst und implementierst skalierbare Datenintegrationslösungen in der Azure Cloud - mit Technologien wie Azure Data Factory, Synapse, SQL DB, Cosmos DB, Data Lake Storage Gen 2 oder Databricks
- Du entwickelst Data Pipelines, harmonisierst Datenquellen und sorgst für eine robuste, performante Architektur
- Du berätst unsere Kunden methodisch und technisch in Data-Engineering-Fragen und übersetzt Business-Anforderungen in technische Lösungen
Das erwartet Dich
- Mehrjährige Erfahrung in der Umsetzung datengetriebener Kundenlösungen - idealerweise an der Schnittstelle zwischen Data Engineering, MarTech und Projektmanagement
- Fundierte Kenntnisse in cloudbasierten Datenarchitekturen (bevorzugt Azure)
- Erfahrung in der Führung interdisziplinärer Teams sowie im operativen Projektmanagement ist kein Muss, doch ein Vorteil
- Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse, technische Umsetzbarkeit und wirtschaftliche Zielerreichung
- Sehr gutes Deutsch und Englisch sowie ein sicheres Auftreten gegenüber Stakeholdern auf Kunden- wie auf Unternehmensseite
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Über uns
Bei DYMATRIX entwickeln wir mit Leidenschaft innovative Softwarelösungen für datengetriebene, KI-gestützte Customer Experiences. Unsere SaaS-Plattform ermöglicht es Unternehmen, ihre Kontakte automatisiert und personalisiert über alle Kanäle hinweg anzusprechen. Doch wir liefern nicht nur die Technologie - unsere Expert:innen begleiten Kunden von Strategie und Implementierung bis hin zum laufenden Betrieb. Über 200 namhafte Unternehmen aus der DACH-Region, vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern, aus Branchen wie Handel, Medien, Banken und Versicherungen vertrauen auf uns. Damit das gelingt, brauchen wir ein starkes Team - wir brauchen Dich!
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