System Engineer mit Schwerpunkt Microsoft Produkt-Implementierungen (m/w/d)

System Engineer mit Schwerpunkt Microsoft Produkt-Implementierungen (m/w/d)

1991 gründeten die Brüder Andreas und Ralf Luithle das Unternehmen Luithle + Luithle GmbH in Gemmrigheim bei Stuttgart.
Heute tritt das Unternehmen als Full-Service-IT-Dienstleister auf und betreut Kunden aus dem B2B-Sektor aller Branchen. Zum Kundenkreis zählen Unternehmen aus ganz Deutschland und dem Ausland, dabei sind die regionalen Wurzeln geblieben.
In sicheren Rechenzentren betreibt Luithle + Luithle eigene und fremde IT-Systeme als Managed Services. Darüber hinaus werden standardisierte Internet- und Cloudlösungen angeboten.
Das Wichtigste für uns ist das Arbeiten mit Herz & Verstand!

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von eingehenden Störungen und Änderungs-Tickets im Bereich der internen Infrastruktur
• Koordination interner Supportanfragen inkl. Priorisierung, Eskalation, Übergabe an Experten und Qualitätskontrolle
• Umsetzung von internen Projekten und Durchführung von Regelterminen zur Wartung und kontinuierlichen Verbesserung der internen IT-Infrastruktur, insbesondere im Netzwerk- und VoIP-Umfeld, sowie in der Microsoft-Cloud- und On-Premise-Infrastruktur
• Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe und- Prozesse in unserem Ticket-Systems (Tesseron), sowie der entsprechenden Wissensartikel in der Knowledge Database
• Umsetzung, Automatisierung und Teil-Automatisierung interner IT-Prozesse, z. B. im On-, Off- und Changeboarding von Benutzern und Anwendungen
• Identifikation und Behebung technischer Probleme im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports, unter Einbindung interner Fachbereiche und Experten

Deine Qualifikationen

• Du arbeitest strukturiert, ruhig und gelassen - auch bei komplexen Aufgaben und Projekten
• Du holst dir bei Bedarf Unterstützung im Team oder bei den Kollegen und gibst dein Wissen gerne weiter
• Du pflegst eine freundliche und lösungsorientierte Zusammenarbeit
• Du bist offen für Veränderungen und unterstützt aktiv die Weiterentwicklung interner Prozesse
• Du hast Erfahrung mit Netzwerkkomponenten, idealerweise im Produktumfeld von: NetGear und/oder Extreme Networks
• Macmon und Sophos Firewalls

• Du bringst Kenntnisse im Bereich VoIP mit, idealerweise hast Du bereits Erfahrung mit Starface, Microsoft Teams Telefonie und Patton SBC
• Du kennst dich mit hybriden Microsoft-Umgebungen aus und hast Erfahrung im Bereich von: Lokaler Active Directory, Microsoft Entra

• Exchange Online, Intune, PowerBI, SharePoint und MS Teams

• Du bringst Grundkenntnisse in Skript- oder Programmiersprachen (z. B. PowerShell) mit, um Automatisierungen umzusetzen
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du besitzt einen Führerschein (Klasse B)

Deine Benefits

Home Office
Firmenevents
Offene Kommunikation
Getränke
Technologien
Weiterbildung

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