Support Engineer Firewall & Netzwerk (m/w/d)
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Standort: Coburg
Beginn: ab sofort
Medialine Euro Trade AG
Diese Position ist für unsere Gesellschaft Medialine EuroTrade AG zu besetzen.
Du möchtest Firewalls und Netzwerke nicht nur bedienen, sondern wirklich verstehen?
Bei uns bist Du nicht der Generalist für alles, sondern entwickelst Dich gezielt im Bereich Firewall und Netzwerk weiter. Du analysierst Störungen, konfigurierst Firewalls, Switches und Access Points und betreust Netzwerkumgebungen unterschiedlicher Kunden. Dadurch sammelst Du in kurzer Zeit deutlich mehr praktische Erfahrung mit verschiedenen Herstellern und Umgebungen als in einer klassischen Inhouse-IT.
Als Teil unseres Support-Teams bist Du Ansprechpartner für Netzwerk- und Firewall-Themen, unterstützt unseren Service Desk bei tiefergehenden Fragen und arbeitest eng mit erfahrenen Support Engineers zusammen. Du musst noch kein Netzwerk-Profi sein - erste praktische Erfahrung reicht. Wir bauen Dein Wissen gemeinsam durch Einarbeitung, Wissenstransfer und Herstellerzertifizierungen aus.
Deine Aufgaben
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Anfragen im Bereich Netzwerk und Firewall per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Konfiguration und Betreuung von Firewalls (z. B. Sophos Firewall, Fortinet FortiGate) - Regelwerke, NAT, VPN
- Administration von Netzwerkkomponenten wie Switches und Access Points (z. B. Ubiquiti UniFi, Fortinet oder Sophos)
- Einrichtung und Support von Site-to-Site- und Client-VPN-Verbindungen
- Analyse von Netzwerkproblemen (DNS, DHCP, VLAN, Routing) gemeinsam mit unseren Kunden
- Dokumentation von Konfigurationen, Änderungen und Lösungen
- Unterstützung unseres Service Desks als fachlicher Ansprechpartner für Netzwerk- und Firewall-Themen
- Zusammenarbeit mit unseren Support Engineers bei komplexeren Themen und Projekten
- arbeiten nach definierten Prozessen und Qualitätsstandards
Dein Profil
Das solltest Du mitbringen
- abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder in der Systemadministration
- Grundverständnis von Netzwerken (TCP/IP, VLAN, Routing, DNS, DHCP)
- erste praktische Erfahrung mit Firewalls (z. B. Sophos Firewall oder Fortinet FortiGate) und/oder Netzwerkkomponenten (z. B. Ubiquiti UniFi)
- gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client-Betriebssystemen
- Freude an der Analyse technischer Probleme und Interesse, Dich im Netzwerk- und Security-Umfeld zu spezialisieren
- Service- und kundenorientiertes Denken
- selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Von Vorteil
- Erfahrung im Systemhaus- oder MSP-Umfeld
- Kenntnisse in Sophos Central, FortiManager/FortiAnalyzer oder UniFi Network Controller
- Herstellerzertifizierungen (z. B. Sophos Certified Engineer, Fortinet NSE 4, Cisco CCNA)
- Grundkenntnisse in Windows-Server-Umgebungen, Active Directory oder Microsoft 365
- erste Berührungspunkte mit Virtualisierung (Hyper-V oder VMware)
- ITIL-Kenntnisse oder entsprechende Zertifizierungen
- Führerschein Klasse B
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Benefits
Workation Bis zu 4 Wochen im Jahr an einem Medialine-Standort deiner Wahl in Deutschland, Österreich oder Rumänien arbeiten
Mitarbeiterevents Regelmäßige Veranstaltungen wie Sportevents, Teamevents und Weihnachtsfeier
Weiterbildung Regelmäßige Weiterbildungen, jährliche Zertifizierung im jeweiligen Fachgebiet, sowie Medialine Akademie.
Subventioniertes Mittagessen Bezuschussung der Mittagsmahlzeit in der Kantine in Wiesbaden und im Hauptquartier Bad Sobernheim
Homeoffice & mobiles Arbeiten Flexibel Arbeiten von Zuhause und im Büro im Hybrid-Modell. Arbeiten 100% Remote möglich nach Absprache
Mentorenprogramm Unterstützung über die Einarbeitungsphase hinaus durch einen Buddy
☕ Warm- und Kaltgetränke Professionelle Kaffeezubereitung aus dem Vollautomaten, Wasser, Säfte, alkoholfreie Getränke
Obstkorb Wöchentlich frisches Obst - regional und saisonal
Mitarbeiterrabatte Attraktive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits, Nachlässe auf Brands wie Dell, Apple und Teufel
Fahrtkostenerstattung Erstattung von Bahn- oder Flugtickets für Dienstreisen mit eigenem PKW, Übernahme der Anreisekosten zum Vorstellungsgespräch
Firmenwagen & Parkplatz Je nach Position (Account-Manager / Consultants) Möglichkeit der Nutzung eines PKW (Verbrenner / Elektro) zum dienstlichen und privaten Gebrauch mit 1 % | Parkplätze an allen unseren Standorten
Flexible Arbeitszeit Vertrauensarbeitszeit angepasst an die Lebensumstände zur besseren Vereinbarkeit von Beruf & Familie
Job-Ticket Übernahme der Kosten für das ÖPNV-Ticket
Job-Bike Möglichkeit des Leasings eines E-Bikes
Sport Urban Sportsclub + eigenes Handball-Team & Lounge bei Mainz 05
Betriebliche Altersvorsorge Auf Wunsch Übernahme vorhandener betrieblicher Altersvorsorge
Notebook & Smartphone Dell Notebook und Apple iPhone + weitere Ausstattung für das mobile Arbeiten zu Hause
Wer wir sind
Willkommen bei der Medialine Group. Als vielfach ausgezeichneter IT-Dienstleister betreuen wir hunderte mittelständische und große Unternehmen mit Premium IT-Services. Seien Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der IT mit!
- 700+ Mitarbeitende
- Über 25 Standorte in Deutschland, Österreich, Rumänien und Spanien
- 2000+ Kunden
- 500+ abgeschlossene Kundenprojekte
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Recruiting Tel.: +49 611 9881670 200 E-Mail schreiben
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Recruiting Tel.: +49 6751 85378 206 E-Mail schreiben
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