Supply Chain Manager / Operations Manager (m/w/d)

ÜBER UNS

Die JOOLA Tischtennis GmbH ist eine international führende Marke im Tischtennis- und Pickleball-Bereich und steht für Innovation, Qualität und Leidenschaft im Sport. Mit einem stark wachsenden E-Commerce- und B2B-Geschäft in Europa und international stellen wir hohe Ansprüche an unsere Logistik - vom Container-Inbound bis zur Haustür des Endkunden.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierte Fachkraft als Supply Chain Manager / Operations Manager (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung am Standort Karlsruhe - mit direktem Reporting an die Geschäftsführung und regelmäßiger Reisetätigkeit zu unseren Logistikpartnern.

DEINE AUFGABEN

• 3PL- & Logistikpartner-Management: Eigenverantwortliche Steuerung unserer zentralen Logistikpartner sowie Paketdienstleister und Speditionen (DHL, GLS, DPD, Hermes u. a.); Vertragsmonitoring, Performance-Reviews und Eskalationen; Aufsetzen und Führen regelmäßiger Jour-Fixe-Termine mit klaren Protokollen.
• Bestandsmanagement: Sicherstellung konsistenter Bestände zwischen ERP (Softengine Webware) und 3PL-Systemen; regelmäßige Abgleiche, Bereinigung von Differenzen und Eskalation bei systematischen Abweichungen.
• Amazon Vendor & Marktplatz-Fulfillment: Sicherstellung der SLA-Konformität (DESADV, Lieferfenster, CARP-Buchungen); Reduzierung von Chargebacks; enge Abstimmung mit dem E-Commerce-Team und Monitoring der Marktplatz-Account-Gesundheit aus Logistiksicht.
• Abrechnung & Kostenkontrolle: Prüfung und Reklamation von Logistikrechnungen; vertragskonforme Abrechnung gegenüber 3PL-Partnern; Identifikation von Einsparpotenzialen und monatliches Logistik-Controlling.
• Prozessgovernance: Definition und Dokumentation von Standardprozessen; Steuerung der EDI-Schnittstellen in Zusammenarbeit mit unseren ERP-Partnern; kontinuierliche Verbesserung der operativen Effizienz.
• Interne Koordination: Schnittstelle zu Vertrieb, Einkauf (Container-Planung), E-Commerce (Marktplatz-Themen) und Buchhaltung (Abrechnung); klare Eskalationspfade zur Geschäftsführung.
• Exportabwicklung: Drittland-Versand inkl. Zollabwicklung über ATLAS, korrekte Packlisten und Palettenhierarchien; enge Koordination mit unserem Export Manager.

DEIN PROFIL

• Mindestens 3 Jahre nachweisbare Erfahrung in Logistik, Supply Chain oder Operations.
• Aktive Steuerung von 3PL-Partnern zwingend erforderlich; Erfahrung mit Heavy-/Bulky-Fulfillment von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (Softengine Webware von Vorteil, vergleichbare Systeme willkommen) und gutes WMS-Grundverständnis.
• Fundierte Kenntnisse in EDI-Prozessen (DESADV, INVOIC, RECADV, SSCC) sowie operative Kenntnisse in Amazon Vendor Central (CARP, ASN, Chargeback-Logik).
• Erfahrung in Zoll- und Exportabwicklung (ATLAS); Grundkenntnisse im deutschen Handelsrecht (§ 438 BGB, § 377 HGB) von Vorteil.
• MS Excel auf hohem Niveau sowie ausgeprägt analytisches und systemisches Denken.
• Verhandlungsstarke, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität, Dokumentationsdisziplin und Eskalationsfähigkeit bis auf Geschäftsführungsebene.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.

DAS BIETEN WIR DIR

• Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege: Deine Ideen finden bei uns Gehör.
• Modernes Büro in Karlsruhe: Helle Arbeitsplätze und ein inspirierendes Umfeld.
• Corporate Benefits: Profitiere von attraktiven Mitarbeitervergünstigungen.
• Mitarbeiterrabatte: Spare bei unseren Produkten und ausgewählten Partnern.
• Faire Vergütung: Leistungsgerechte Bezahlung in einem wachsenden Unternehmen.
• Team-Events: Regelmäßige gemeinsame Aktivitäten stärken unseren Teamgeist.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Fachliche und persönliche Entwicklung.
• Kaffeeflat: Genieße unbegrenzt Kaffee und andere Heißgetränke.

BEWERBUNG

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin an:
bewerbung@joola.de