Stellenausschreibung: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport und Backoffice

Deine Aufgaben

• Kundensupport: Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem, Beratung und Hilfestellung zu unseren Produkten
• Retourenmanagement: Unterstützung der Retourenabteilung bei der Abwicklung von Rücksendungen und Reklamationen
• Backoffice-Management: Erfassung und Pflege von Aufträgen, Einkaufsbestellungen und Erstattungen in unserer Warenwirtschaft JTL
• Kreative Mitarbeit: Unterstützung in der Produktfotografie und Gestaltung digitaler Medien nach Interesse und Fähigkeiten

Das bringst du mit

• Kommunikationsstärke: Sowohl in der Zusammenarbeit im Team als auch im direkten Kundenkontakt
• Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen (Word, Excel) sowie die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Erfahrung im Support: Berufserfahrung im Kundensupport und Backoffice-Bereich ist wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung

Das bieten wir dir

• Wir pflegen flache Hierarchien und setzen auf Eigenverantwortung - das bedeutet bei uns: Verantwortung übernehmen, eigenständig Entscheidungen treffen (dürfen) und sich gegenseitig unterstützen sind zentrale Werte.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung, auch in kreativen Bereichen wie Produktfotografie und digitaler Mediengestaltung
• Jobradleasing