Serviceleitung (m/w/d) im Autohaus

Premium-Kundenservice ist Ihnen ein persönliches Anliegen und auch in turbulenten Zeiten behalten Sie einen kühlen Kopf? Dann sollten wir uns kennenlernen.
Bei Widmann + Winterholler vereinen wir automobile Leidenschaft mit höchstem Qualitätsanspruch und suchen hierfür eine Serviceleitung, die unser Serviceteam mit Know-how und Empathie führt.
Als Serviceleitung übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei uns. Sie sind das Bindeglied zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Kundschaft. Dabei arbeiten Sie eng mit der Geschäfts- und Spartenleitung zusammen und entwickeln unsere Serviceprozesse weiter.

Zu Ihren Aufgaben zählen

• Fachliche und disziplinarische Führung des gesamten Serviceteams
• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs und höchster Kundenzufriedenheit
• Organisation und Optimierung der Serviceprozesse sowie Qualitätssicherung
• Ansprechpartner:in für anspruchsvolle Kund:innen und Eskalationsfälle
• Analyse von Kennzahlen und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung
• Enge Zusammenarbeit mit der Werkstatt, dem Teilevertrieb und Verkauf
• Weiterentwicklung und Motivation des Teams

Das ist genau das, was Sie können und wollen? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.