Serviceassistenz (m/w/d) in Vollzeit

Stellenbeschreibung

WILLKOMMEN BEI DEN AUTOHÄUSERN LELL
Wir sind Kompetenzzentrum der Marken BMW, BMW i, BMW M, MINI sind mit mehreren Standorten in Bayern vertreten.
Für uns stehen die Bedürfnisse und Wünsche unserer geschätzten Kunden an oberster Stelle. Darum lautet unser einzigartiges Leistungsversprechen seit über 40 Jahren: „Voller Leidenschaft, im Dienst unserer Kunden“!
Mit enormer Begeisterung macht sich diese Hingabe vor allem auch auf persönlicher Ebene und bei der unermüdlichen Optimierung unserer angebotenen Service- und Dienstleistungen bemerkbar. Wir bei Lell möchten Sie mit hervorragender Beratung sowie einem Höchstmaß an Professionalität und Zuverlässigkeit verwöhnen und Ihr Vertrauen so zu Recht gewinnen und dauerhaft erhalten. Wir setzen unsere Versprechen in die Tat um, verlassen Sie sich ganz auf uns!

IHRE AUFGABEN

Ein glücklicher Kunde ist das schönste Feedback! Darum machen Sie als Mitarbeiter unseres Service-Teams mit Ihrem Kommunikationstalent, Ihrer Begeisterung und Ihrem Gespür für Kundenbedürfnisse jeden Tag aufs Neue den Unterschied.
Sie leben Freude am Fahren und teilen Ihre und unsere Leidenschaft für BMW mit unseren Kunden. Mit Kompetenz und Freude beraten Sie Kunden und gehen voller Hingabe auf deren Wünsche ein. Sie arbeiten serviceorientiert, sind überzeugter Teamplayer und verkörpern Spaß am Arbeiten.

• Vereinbaren und Zuteilen von Service- und Werkstattterminen
• Erteilen von Auskünften zum Fahrzeugstatus und mobil halten unserer Kunden
• Erläutern von Werkstattarbeiten und Erklären von Werkstattrechnungen
• Vereinnahmen und Buchen eingehender Zahlungen
• Führen des Kassenabschlusses

IHRE QUALIFIKATION

• Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Berufsausbildung sowie technisches Verständnis
• Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln
• Soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit Kunden und Gesprächspartnern
• Sicheres und gepflegtes Auftreten sowie Flexibilität und Belastbarkeit
• Hohes Qualitätsbewusstsein und IT-Affinität
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift

IHRE VORTEILE BEI LELL:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Traditionsunternehmen
• Moderne Arbeitsplätze, neueste Technik und ein engagiertes und motiviertes Team
• 30 Tage Urlaub sowie einen halben bezahlt freien Tag an Heiligabend und Silvester
• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld (13 Gehälter)
• Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen (VWL)
• Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss auf den Umwandlungsbetrag
• Mitarbeitervorteile bei Fahrzeugkauf, Serviceleistungen, Teile & Zubehör
• Mitarbeitervorteile bei Fahrrad-/E-Bikeleasing durch Jobrad
• Prämien bei Dienstjubiläum
• Bezahlte Freistellung für wichtige familiäre Ereignisse (Hochzeit, Umzug)
• Viele Weiterbildungsmöglichkeiten, Herstellerschulungen und Herstellerforen