Serviceassistenz (m/w/d)

Stellenausschreibung: Serviceassistenz (m/w/d)
Vollzeit - Festanstellung - Standort: Magstadt

Ihre Aufgaben

• Kunden den Wünschen entsprechend des richtigen Ansprechpartners vermitteln
• Dokumentation der Kundenwünsche, Reparaturumfänge und Beanstandungen
• Vorschreiben standardisierter Aufträge im DMS und Herstellersystem, Prüfen von Kampagnen
• Sicherstellen der Werkstattplanung nach Vorgabe
• Kommunikation des Reparaturverlaufs an den Kunden, Abstimmung von Reparaturzeiten, Zusatzaufwände bzw. Zusatzarbeiten und Fertigstellungsverzögerungen nach Anweisung
• Ordnung und Sauberkeit der Werkstattersatzfahrzeuge sicherstellen
• Sicherstellen der Ordnung und Sauberkeit des Kundenbereiches sowie der Wartezone

Ihre Qualifikation

• Technische Fähigkeiten / Ausbildung
• Ausbildung zum Automobilkaufmann, Dienstleistungsberuf
• sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Kontakt mit Kunden
• sehr gute organisatorische Fähigkeiten, Flexibilität und Improvisationsfähigkeit
• gute Kenntnisse der zur Fahrzeugreparatur benötigten EDV-Systeme (Service Box, DMS, Werkstattplaner…)
• Sehr gute Menschenkenntnis und Umgangsformen
• Geschäftsverständnis gute Kenntnisse in den Abläufen und der Organisation einer Kfz-Werkstatt betriebswirtschaftliche Kenntnisse über die Kosten- / Leistungsrechnung bei Reparaturen
• Zusammenarbeit ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis gegenüber Kunden und Lieferanten, sowohl extern als auch intern, teamfähiges Denken und Handeln hohes Verantwortungsbewusstsein, sehr gutes teamförderndes Verhalten

Wir bieten

• Geregelte Arbeitszeiten
• Moderne Arbeitsplätze
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Qualifizierte und motivierte Kolleginnen und Kollegen
• Sehr gutes Arbeitsklima
• Überdurchschnittlicher Verdienst möglich

Auto Schott GmbH & Co.KG
Geschäftsleitung
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Weiherstr. 15
71106 Magstadt
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