Serviceassistent (m/w/d)

Was Dich erwartet

• Annahme und Koordination von Werkstattterminen nach Kundenwünschen
• Führung und laufende Optimierung der Terminplanung in Abstimmung mit dem Service-Team
• Sicherstellung der Mobilität unserer Kundinnen und Kunden durch gezielte Planung von Ersatzfahrzeugen
• Vorbereitung und Pflege der Fahrzeugakten für einen reibungslosen Serviceprozess
• Individuelle Betreuung der Kunden während ihres Aufenthalts im Autohaus
• Erteilung von Preisauskünften und professionelle Bearbeitung von telefonischen Anfragen
• Durchführung von Rückrufen zur Klärung von Servicefragen und Terminabstimmungen
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
• Erfassung und Pflege von Service-Kennzahlen für interne Reports
• Souveräne Abwicklung von Reklamationsgesprächen und Lösungsfindung im Kundeninteresse

Auf wen wir uns freuen

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise eine weiterführende Ausbildung zum/zur Serviceassistent/in
• Ein freundliches und sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Serviceorientierung
• Organisationsgeschick und Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen

Das bieten wir

• Persönliche Einarbeitung: Ein erfahrener Einarbeitungspate steht Dir vom ersten Tag an in deiner individuellen Einarbeitungsphase zur Seite.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Unsere Führungskräfte werden intern ausgebildet. So hast du die Chance auf echten Aufstieg und darauf, dich in verschiedenen Bereichen weiterzuentwickeln.
• Team-Events: Mitarbeiterevents sorgen für Abwechslung und Teamgeist.
• Emotionale Produkte: Arbeite täglich mit hochwertigen Fahrzeugen der Marken BMW und MINI.
• Mitarbeiterrabatte: Profitiere von exklusiven Vergünstigungen auf BMW & MINI Teile und Zubehör.

Wir möchten Dich kennen lernen

Haben wir Dein Interesse geweckt? Bitte sende uns Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal zu. Füge Deiner Bewerbung bitte mindestens einen Lebenslauf bei. Idealerweise fügst Du auch ein Anschreiben, Arbeitszeugnisse, Schulzeugnisse und Bescheinigungen über eventuelle Praktika und/oder Zusatzqualifikationen bei.