Senior Associate, Centralized Technical Support with French
Bewerben
remote type
In Person
locations
Brno, Jihomoravský kraj, Czechia
time type
Full time
posted on
Heute ausgeschrieben
job requisition id
R-38159
Wer wir sind
Wir bei Kyndryl entwerfen, bauen, verwalten und modernisieren die geschäftskritischen Technologiesysteme, auf die sich die Welt täglich verlässt. Warum also bei Kyndryl arbeiten? Wir schauen immer nach vorne - wir sind stets motiviert, eine gerechtere und integrativere Welt für unsere Mitarbeiter, unsere Kunden und unsere Gemeinschaften zu schaffen.
Ihre Rolle
Are you ready to embark on a technical adventure and become a hero to our external and internal users? As Technical Support at Kyndryl, you'll be part of an elite team that provides exceptional technical assistance, enabling our clients to achieve their desired business outcomes.
You'll be a troubleshooter extraordinaire, diagnosing and repairing complex equipment, software, and systems with ease. Nothing will be too challenging for you to solve as you respond to escalated issues, report critical design flaws, reliability and maintenance problems, and bugs.
You'll be the go-to person for our customers who require assistance with highly technical or sophisticated products, as well as for customer installations and training. With your passion for technology, you'll provide world-class support that exceeds customer expectations.
As Technical Support, you'll perform varying degrees of problem determination and resolution of desktop hardware and software issues using your technical expertise and available resources to ensure that our customers' issues are resolved efficiently and effectively. You'll also have the opportunity to perform installs, moves, adds, and changes (IMAC) activities, as well as data backup and restore on certain accounts for clients, ensuring that all related administrative duties are completed within Service Level Agreement objectives.
You will develop a deep understanding of the local and regional infrastructure, as well as key contacts in other competencies, which will enable you to ensure that the proper team is aware of - and taking action on the problem.
If you're a technical wizard, a customer service superstar, and have an unquenchable thirst for knowledge, we want you to join our team.
Your Future at Kyndryl
Imagine being part of a dynamic team that values your growth and development. As Technical Support at Kyndryl, you'll receive an extensive and diverse set of technical trainings, including cloud technology, and free certifications to enhance your skills and expertise. You'll have the opportunity to pursue a career in advanced technical roles and beyond - taking your future to the next level. With Kyndryl, the sky's the limit.
Ihre Persönlichkeit
You’re good at what you do and possess the required experience to prove it. However, equally as important - you have a growth mindset; keen to drive your own personal and professional development. You are customer-focused - someone who prioritizes customer success in their work. And finally, you’re open and borderless - naturally inclusive in how you work with others.
Required Technical and Professional Expertise
*French
*0-3 years of experience in Customer Service or Technical Support
*Experience with Cisco Nexus and IOS technologies
*Experience with F5 ASM and LTM configuration and troubleshooting
Preferred Technical and Professional Experience
*Cisco certified
*Experience with network automation/scripting
Ihre Diversität
Diversität ist viel mehr als unser Aussehen oder unsere Herkunft, es geht darum, was wir denken und wer wir sind. Wir heißen Menschen aller Kulturen, Hintergründe und Erfahrungen willkommen. Aber wir tun das nicht allein: Unsere Kyndryl Inclusion Networks sind nur eine von vielen Möglichkeiten, wie wir einen Arbeitsplatz schaffen, an dem alle Kyndryl-Mitarbeiter Unterstützung und Rat finden und anbieten können. Diese Verpflichtung, jeden in unserer Organisation willkommen zu heißen, bedeutet, dass Kyndryl Ihnen - und jedem Mitarbeiter - die Möglichkeit gibt, als ganze Person, individuell und kollektiv, zur Arbeit beizutragen und die Schaffung einer Kultur der Gleichberechtigung zu unterstützen. Das ist das Motto von Kyndryl.
Was Sie erwarten können
Mit technologisch ausgereiften Ressourcen und Fortune-100-Kunden ist jeder Tag eine Gelegenheit zur Innovation, zum Aufbau eines neuen Dienstleistungsangebots, neuer Beziehungen, neuer Prozesse und neuer Werte. Kyndryl sorgt sich um Ihr Wohlergehen und ist stolz auf seine Leistungen, die Ihnen Wahlmöglichkeiten bieten, die Vielfalt unserer Mitarbeiter widerspiegeln und Sie und Ihre Familie in den wichtigen Momenten unterstützen - ganz gleich, wo Sie sich auf Ihrer Lebensreise befinden. Unsere Mitarbeiterschulungsprogramme bieten Ihnen Zugang zu den besten Schulungen der Branche und die Möglichkeit, Zertifizierungen bei Unternehmen wie Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft und vielen anderen zu erwerben. Über unsere unternehmensweite Freiwilligen- und Spendenplattform können Sie spenden, Spenden sammeln, Freiwilligenarbeit leisten und über 2 Millionen gemeinnützige Organisationen suchen. Bei Kyndryl investieren wir viel in Sie - wir wollen, dass Sie erfolgreich sind, damit wir alle gemeinsam erfolgreich sein können.
Empfehlen Sie sich!
Wenn Sie jemanden kennen, der bei Kyndryl arbeitet, wählen Sie bei der Frage „Wie haben Sie von uns erfahren?“ während des Bewerbungsprozesses die Option „Mitarbeiterempfehlung“ und geben Sie den Namen Ihres Kontakts und die Kyndryl-E-Mail-Adresse ein.
