Second-Level-Support (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Heidelberg

Für ein etabliertes Finanzunternehmen in Heidelberg suchen wir einen qualifizierten Second-Level-Support (m/w/d) zur Festanstellung.

Benefits

• Vermögenswirksame Leistungen zur finanziellen Absicherung
• Möglichkeit, eigene Ideen und Konzepte einzubringen
• Gehaltsrahmen zwischen 45.000 und 55.000 Euro jährlich

Ihre Aufgaben

• Priorisierung und Lösung von Support-Anfragen im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit den internen IT-Teams bei komplexeren Problemen
• Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
• Anwenderunterstützung und technisches Troubleshooting bei Softwarefehlern

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in der Administration von IT-Hardware

Interessiert?

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 3836567