Sachbearbeiter/in (m/w/d) Kundenservice

Für unseren renommierten Kunden im Finanzsektor suchen wir ab sofort eine/n erfahrene/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit. Wenn Sie bereits Erfahrung im Finanzwesen oder in einer Bank gesammelt haben, eine abgeschlossene Ausbildung vorweisen können und mit Leidenschaft für die Kundenbetreuung arbeiten, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Wir bieten

• Eine gezielte Einarbeitung in Ihrem neuen Aufgabenbereich
• Einen direkten Ansprechpartner vor Ort
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Ein frisches und freundliches Team
• Option zur Übernahme
• Übertarifliche Bezahlung nach IGZ Tarif + Bezahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld

Ihre Aufgaben

• Kundenorientierte Beratung: Sie sind der/die erste Ansprechpartner/in für unsere Kunden, beantworten deren Anfragen und bieten kompetente, lösungsorientierte Unterstützung.
• Vertrags- und Datenmanagement: Sie kümmern sich um die sorgfältige Bearbeitung und Verwaltung von Vertragsunterlagen sowie die Pflege und Aktualisierung der Kundendaten.
• Lösungsfindung bei Finanzfragen: Sie unterstützen unsere Kunden aktiv bei der Klärung komplexer Finanzanliegen und tragen so zur Problemlösung bei.
• Kundenzufriedenheit sichern: Durch Ihr professionelles und freundliches Auftreten schaffen Sie ein positives Kundenerlebnis und fördern die langfristige Bindung.
• Teamübergreifende Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine effiziente und reibungslose Abwicklung von Kundenanfragen zu gewährleisten.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt im Finanzsektor oder der Bankenbranche.
• Berufserfahrung im Finanzwesen: Sie bringen einschlägige Erfahrung aus einer Bank oder dem Finanzwesen mit und kennen die branchenspezifischen Abläufe.
• Kundenorientierung: Mit Ihrer freundlichen, kommunikativen Art stellen Sie sicher, dass sich unsere Kunden jederzeit gut betreut und verstanden fühlen.
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit: Sie arbeiten strukturiert und eigenverantwortlich, schätzen aber auch die Zusammenarbeit im Team.
• Technische Kompetenz: Der sichere Umgang mit gängigen EDV-Systemen, insbesondere in der Kundenbetreuung, gehört zu Ihren Stärken.