Sachbearbeiter Kundendienst & Service (m/w/d)

Sachbearbeiter Kundendienst & Service (m/w/d)

Die CEMO-Gruppe mit circa 300 Mitarbeitern ist ein europaweit führendes Unternehmen im Bereich professioneller Tank- und Behältersysteme. CEMO steht seit 60 Jahren für nachhaltige Lösungen, wenn es um die sichere Lagerung und den Transport von Gefahrstoffen geht - zum Schutz von Mensch und Umwelt.
Gemeinsam weiterkommen - Schwäbischer Erfindergeist gepaart mit menschlicher Wertschätzung
Wir gehen fair miteinander um und inspirieren uns gegenseitig. Das macht uns in Krisenzeiten stark und bietet langfristig sichere Arbeitsplätze in einem nachhaltig wachsenden Unternehmen. Respekt, Vertrauen und Aufrichtigkeit prägen unsere Geschichte und werden es auch in Zukunft tun.

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung und Bewertung von Reklamationen (intern und extern)
• Organisation und Abwicklung von Nachlieferungen, Austauschlieferungen, Rückholungen und Gutschriften
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden sowie internen Schnittstellen
• Ansprechpartner für unsere Kundendienstmonteure bei der Koordination und Bearbeitung von Serviceaufträgen
• Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen mit Lieferanten
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Retouren
• Durchführung von Lagerbuchungen im Rahmen der Serviceprozesse
• Übernahme von Sonderaufgaben im Bereich Kundendienst und Service

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement oder technischen Kundendienst
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie ERP-Systemen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und organisatorisches Geschick
• Technisches Verständnis von Vorteil

Ihre Vorteile

• Gutes und soziales Betriebsklima
• Attraktive Vergütung mit Urlaub- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Verpflegungszuschuss und Obsttage
• Mitarbeiterangebote
• Business-Bike

Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen mit viel Freiraum für eigene Kreativität und Verantwortung. Wenn Sie sich vorstellen können, Teil unseres Teams zu werden, bewerben Sie sich bitte direkt über den "Online Bewerben-Button" unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihres Gehaltswunsches.
Vorabinformationen zur Stelle geben Ihnen gerne Herr Wäscher (Leitung Kundendienst) unter 07950/9803-2301 und Frau Kocher (Personalleitung) unter 07950/9803-2401.
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