Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d)
Standort: Sundern
Pensum: Vollzeit
Erfahrung: Berufserfahren
Severin - Möglichkeiten. Seit. 1892.
Unsere Geschichte startet nicht in modernen Büros, sondern mit einer klaren Vision: Das Leben zu Hause leichter zu machen. Und mit einem Mann, der an Möglichkeiten glaubte, als andere noch zweifelten. Er hieß Anton Severin. Was 1892 als kleine Schmiede im Sauerland begann, ist heute eine international Marke, die für mehr steht als nur Haushaltsgeräten. Für Menschen mit Ideen, für ein Umfeld, in dem Initiative zählt und für ein Team, das aus „Hallo Möglichkeiten“ jeden Tag Fortschritt macht.
Wir entwickeln Haushaltsgeräte, die begeistern und inspirieren. Aus Sundern in die Welt. Inzwischen sind wir mit eigenen Standorten in Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden, Schweden und Shenzhen vertreten. Überall dort, wo Menschen nicht nur Haushaltsgeräte suchen, sondern echte Möglichkeiten.
Du willst etwas bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir sind ein Team, das Herausforderungen annimmt und Chancen sieht. Wir sagen nicht nur „Hallo Möglichkeiten“ - wir machen sie möglich. Für unsere Kunden, für uns und vielleicht bald auch mit dir.
Zur Verstärkung unseres deutschen Innendienst-Teams in Sundern suchen wir ab sofort einen
Sachbearbeiter (m/w/d) Innendienst
Deine Aufgaben
- Auftragsabwicklung, Bestellmanagement & Vertriebskoordination: Übernahme administrativer Aufgaben im nationalen Vertriebsinnendienst zur Unterstützung des Teams, einschließlich direktem Kundenkontakt.
- Datenpflege, CRM-Systeme & Produktdatenmanagement: Bearbeitung interner Tickets sowie Pflege von Kundenmanagement-Systemen und Content-Inhalten (Bilder, Produktdaten etc.).
- Retouren, Reklamationsbearbeitung & Gutschriften: Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen sowie der Erstellung von Gutschriften zur schnellen Kundenbetreuung.
- Differenzenklärung: Mitwirkung bei der Analyse und Klärung von Unstimmigkeiten.
Dein Profil
- Kaufmännischer Hintergrund: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
- Arbeitsweise & Organisation: Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Einsatzbereitschaft und ausgeprägtem Organisationstalent.
- Teamfähigkeit: Freude an der Zusammenarbeit und aktiver Unterstützung des Teams.
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Systemen oder CRM-Software sowie SAP-Kenntnisse.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse.
Das wartet auf dich
- Work-Life-Balance: Eine flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortgestaltung (Homeoffice an bis zu 2 Tagen pro Woche)
- Gestaltungsspielraum: Vielseitige Projekte rund um die Themen Modernisierung, Optimierung und Digitalisierung in einem dynamischen und innovativen Umfeld
- Kollegialität: Ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander in einem mittelständischen, persönlichen und nahbaren Umfeld
- Gelebte „Du-Kultur“: Austausch auf Augenhöhe über alle Ebenen sowie kurze Entscheidungswege
- Weiterentwicklung: Vielfältige Lernkultur sowie individuelle Entwicklungsangebote
- Attraktive Benefits: Mitarbeiterrabatte, Kostenlose Getränke, Fitnessstudio-Bezuschussung, Business Bike, und und und…
Und das Beste: Bei uns zählt nicht nur, was du kannst, sondern was wir gemeinsam möglich machen. Sag mit uns „Hallo Möglichkeiten“ und gestalte die Zukunft bei Severin mit.
