Mitarbeiter / Sachbearbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)

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Mitarbeiter / Sachbearbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)

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JobkategorieFachkräfte
OrtRüthen
UnternehmenMeisterWerke Schulte GmbH

Beschreibung

Die MeisterWerke sind ein innovatives, familiengeführtes Produktionsunternehmen mit Sitz in Rüthen-Meiste im nördlichen Sauerland. Seit über 90 Jahren steht das Unternehmen mit seiner Vertriebsmarke MEISTER für Qualität, Innovation und anspruchsvolles Design. Mit über 600 Mitarbeitern entwickeln und produzieren die MeisterWerke am Standort Meiste Bodenbeläge, Paneele und Leisten für den Vertrieb über den Holz- und Baustofffachhandel in Deutschland und der ganzen Welt. Zum Unternehmen MeisterWerke gehören darüber hinaus die Marke Moderna mit dem Fokus Baumärkte und Großfläche sowie Hain Naturböden als Parkett-Premiummarke mit Manufakturcharakter.

Das bieten wir

• Unbefristete Festanstellung
• Homeoffice möglich (6 Tage im Monat)
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubsgeld & Sonderzahlungen
• Betriebliche Altersvorsorge mit zusätzlichem Arbeitgeberzuschuss (über das gesetzlich geforderte hinaus)
• Prämien für Betriebszugehörigkeit
• Mitarbeiter-Rabatte (großzügige Rabatte auf eigene Ware und corporate benefits)
• Arbeitgeberfinanzierte Unfallversicherung
• Bike-Leasing
• Mitarbeiter-Events

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen unsere Kunden telefonisch und schriftlich auf Deutsch und Englisch und beraten bei technischen Fragestellungen
• Sie nehmen Kundenreklamationtelefonisch oder per E-Mail entgegen und bearbeiten diese weiter
• Sie erarbeiten Lösungen zur Kundenzufriedenheit und setzen diese um
• Sie kommunizieren mit anderen Abteilungen zur Klärung Reklamationsfällen
• Sie beraten unsere Außen- und Innendienstteams im Vertrieb

Das bringen Sie mit

• Sie haben Interesse an technischen Zusammenhängen und Freude daran stets Neues zu lernen
• Sie arbeiten flexibel und lösungsorientiert
• Sie haben Freude am Umgang mit Kunden
• Sie arbeiten gerne im Team
• Sie sind routiniert im Umgang mit IT-Systemen
• Sie sprechen Deutsch und Englisch
• Sie sind kommunikationsstark und verfügen über eine hohe Serviceorientierung
• Erste Berufserfahrung im technischen Kundenservice sind wünschenswert

Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Ansprechpartner: Ferdinand Martini
Tel.: 02952/816-1904 / Mail: ferdinand.martini@meisterwerke.com
MeisterWerke Schulte GmbH / Johannes-Schulte-Allee 5 / 59602 Rüthen-Meiste