Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support ID: 307000

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Freiburg im Breisgau

Du suchst eine neue Herausforderung in einem internationalen Umfeld? Unser Kunde, ein innovatives Industrieunternehmen, sucht einen Mitarbeiterin für den IT-Support, um sein dynamisches Team zu erweitern. In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für nationale und internationale Anwender*innen bei technischen Problemen und Fragen zu IT-Prozessen. Durch eine strukturierte Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen trägst du maßgeblich zur Optimierung interner Abläufe bei und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur an den Standort in Freiburg.

Deine Vorteile

• Ein jährliches Gehalt zwischen 40.000 und 45.000 Euro wartet auf Dich, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Schnelles Feedback zu Deiner Bewerbung und ein offenen Austausch telefonisch, digital oder persönlich
• Freue Dich auf spannende Karriereperspektiven, die über die aktuelle Stelle hinausgehen
• Während des Auswahlprozesses wirst Du umfassend von DIS AG-Team betreut und begleitet
• Des Weiteren bieten wir Dir gezielte Vorbereitung, Coaching und wertvolle Tipps für Deine Präsentation bei unseren Auftraggebern und Deinem zukünftigem Arbeitgeber

Deine Aufgaben

• Du unterstützt das IT-Team in 1st Level Support via Telefon und Ticketsystem an
• Hierbei unterstützt Du bei Software- und Hardwarefragen
• Du analysierst eingehende Störungen und ordnest diese ein
• Ebenfalls erarbeitest Du im ersten Schritt Vorschläge zur Lösung und Optimierung von Problemen

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik
• Idealerweise bringst Du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support mit
• Du besitzt gute Kenntnisse in Windows, Office und im Netzwerkbereich
• Erfahrungen mit Softwarepaketierung, HCL Notes und Linux wären ein Vorteil
• Du arbeitest prozessorientiert, strukturiert und analytisch und verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 4004047