Stellenbeschreibung
Bei uns bist Du mehr als nur Support: Du bist Problemlöser, Technikexperte und wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden. Gemeinsam sorgst du mit deinem Team dafür, dass hochautomatisierte Logistiksysteme reibungslos funktionieren. Klingt das spannend für dich? Dann bewirb´ dich bei uns.
Mitarbeiter (m/w/d) im techn. Support - Steuerung
Die TGW Software Services GmbH ist Teil der TGW Logistics Group. Der international führende Intralogistikspezialist realisiert mit rund 5.000 Mitarbeitenden weltweit hochdynamische Logistiklösungen für führende Unternehmen wie z.B Adidas, Decathlon, Engelbert Strauss, Puma oder Zalando.
WAS MAN BEI UNS BEWEGT
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit Deinem Know-how für eine professionelle, lösungsorientierte und begeisternde Betreuung
- Troubleshooting ist genau Dein Ding: Gemeinsam mit dem Team analysierst Du technische Herausforderungen per Remote-Zugriff, identifizierst Ursachen und bringst Systeme schnell wieder auf Kurs
- Du koordinierst Service- und 3rd-Level-Aktivitäten, steuerst die Zusammenarbeit mit internen und externen Experten und behältst dabei jederzeit den Überblick
- Hands-on vor Ort: Bei Wartungen und Serviceeinsätzen unterstützt Du unsere Kunden direkt an ihren Anlagen (ca. 10 % Reisetätigkeit)
- Transparenz ist für Dich selbstverständlich: Du dokumentierst Störungen, Lösungen und Maßnahmen zuverlässig in unserem Ticketsystem und trägst so zu einer nachhaltigen Servicequalität bei.
WAS UNS ÜBERZEUGT
- Erfahrung im Umgang mit SPS-Steuerungen (Simatic S7 / TIA) - idealerweise im Umfeld von Intralogistik-, Förder- oder Automatisierungssystemen
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und fühlst Dich im direkten Austausch mit Kunden und Kollegen wohl
- Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikationsstärke und der Anspruch, für Kunden die beste Lösung zu finden
- Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie echter Teamgeist
- Bereitschaft zur Schichtarbeit in einem dynamischen technischen Umfeld
- Reisebereitschaft von ca. 10 %
WAS WIR BIETEN
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld und einen großen Handlungsspielraum
- Individuelle Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch eine strukturierte Personalentwicklung
- Eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung und 13 Monatsgehältern in einem familien-freundlichen Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Wachstumsmarkt
- Ein strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kollegen (m/w/d)
- Mitarbeiterrestaurant, kostenloses Obst, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr.
Die Position ist grundsätzlich auch für (Schwer-)Behinderte geeignet.
Du bist gern Teil eines erfolgreichen, internationalen Teams und offen für neue Herausforderungen? Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest proaktiv an Lösungen? Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung sind für dich selbstverständlich? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung an:
TGW Software Services GmbH
Frau Michaela Böckl
Lindenweg 13 | D-92552 Teunz
Johanna-Kinkel-Str. 3 | 93053 Regensburg
Tel. 09671 9216-0
www.tgw-group.com
