Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Heidelberg

Kundenorientierung ist Ihre Stärke?
Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Heidelberg suchen wir einen serviceorientierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service. Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, Kunden lösungsorientiert zu unterstützen und dabei stets den Überblick behält. Idealerweise bringen Sie Erfahrung aus der Lebensmittelbranche mit und kennen die besonderen Anforderungen und Abläufe dieser Branche.
Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Kompetenz in einem dynamischen Unternehmen einzubringen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Perspektiven

• Home-Office-Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder über digitale Plattformen
• Fachkundige Beratung und zuverlässige Unterstützung bei sämtlichen Kundenanliegen
• Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
• Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung bei Problemen
• Koordination mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik oder Technik zur Klärung von Kundenanliegen
• Nachverfolgung von Lieferungen, Aufträgen und Servicefällen
• Sicherstellung eines professionellen und freundlichen Kundenkontakts zur Stärkung der Kundenbindung

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Berufserfahrung im Customer Service
• Erfahrung in der Lebensmittelbranche wünschenswert
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Denken
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen und CRM-Systemen
• Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: bcebdad1-7ed0-4ee2-a229-6cbcf8336484