- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Mannheim
Für unseren Kunden im Raum Mannheim suchen wir dich als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service. Werde Teil eines dynamischen Teams und sorge dafür, dass Aussteller:innen und Besucher:innen eine rundum gelungene Messe erleben!
Unsere Benefits
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen, internationalen Umfeld.
- Ein motiviertes Team mit offener Kommunikation, flachen Hierarchien und schnellen E- ntscheidungswegen.
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen für deine Work-Life-Balance.
- Ergonomische Arbeitsplätze und moderne Technik nach New-Work-Standard.
- Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten stärken den Zusammenhalt.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Freier Zugang zu Fachveranstaltungen, Netzwerken und Branchenkontakten.
- Zahlreiche Extras: Fitnessstudio-Zuschüsse, kostenlose Snacks & Getränke, Bürohunde willkommen, Massagesessel im Büro, wöchentlicher Englischunterricht und exklusive Mitarbeitendenrabatte.
Deine Aufgaben
- Du bist erste Ansprechperson für alle Anliegen unserer Kund:innen - telefonisch, per E-Mail und persönlich vor Ort.
- Du begleitest Registrierungs- und Akkreditierungsprozesse von der Vorbereitung bis zum Event.
- Du kümmerst dich um Serviceanfragen und koordinierst reibungslose Abläufe rund um Messevorbereitung, Durchführung und Logistik.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Eventorganisation und Technik zusammen.
- Du pflegst Ausstellerdaten, Hallenpläne und Inhalte im Online-Shop und hilfst beim technischen Aufbau.
- Während der Veranstaltungen bist du im Registrierungsbereich oder Servicebüro präsent und unterstützt die Teams vor Ort.
- Du bringst Ideen ein, um Serviceangebote und Abläufe stetig zu verbessern.
Dein Profil
- Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice, Veranstaltungsbereich, in der Hotellerie oder einem vergleichbaren Umfeld gesammelt.
- Du arbeitest organisiert, zuverlässig und verlierst auch bei viel Trubel nicht den Überblick.
- Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und trittst professionell und freundlich auf.
- Englisch sprichst du sicher genug für den Austausch mit internationalen Kontakten.
- Der Umgang mit gängiger Bürosoftware fällt dir leicht, Erfahrungen mit CRM- oder CMS-Systemen sind ein Plus.
- Du bist bereit, gelegentlich für Veranstaltungen zu reisen.
- Auch Quereinsteiger:innen mit Servicetalent sind herzlich willkommen!
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Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 4003601
