Mitarbeiter (m/w/d) First Level Service
Für unseren Kunden, ein international tätiges Service- und Assistenzunternehmen im Bereich Transport und Logistik mit Sitz im Raum Dachau, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) First Level Service
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung internationaler Kundenanfragen (Telefon und E-Mail)
- Kundenorientierte und eigenständige Erfassung sowie Eröffnung von Aufträgen
- Serviceorientierte Betreuung und Beratung von Kunden im operativen Tagesgeschäft
- Sicherstellung einer reibungslosen und qualitätsbewussten Kommunikation im First-Level-Support
- Schnittstellenfunktion und Unterstützung bei der Abwicklung internationaler Servicefälle
Anforderungen
- Sehr gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse; eine weitere europäische Sprache ist von Vorteil
- Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen EDV-Anwendungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohes Qualitäts- sowie Servicebewusstsein
- Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Flexibilität, Belastbarkeit und ausgeprägte Teamfähigkeit
- Bereitschaft zum Einsatz im Schichtdienst (Montag bis Freitag zwischen 06:00 Uhr und 22:00 Uhr)
Perspektive
- Festanstellung bei einem führenden, international ausgerichteten Dienstleistungsunternehmen
- Vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem dynamischen Umfeld
- Kooperative Zusammenarbeit in einem multinationalen Team
- Strukturierte Einarbeitung und verlässliche Arbeitsabläufe
- Langfristige berufliche Entfaltungsmöglichkeiten
Persönliche Daten
Anrede männlich weiblich keine Angabe
Lebenslauf*
Erlaubte Formate: pdf, doc, docx, odt, rtf
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