Mitarbeiter (m/w/d) in der Verwaltung für den Kundeninnendienst

Sie sind ein Organisationstalent und behalten stets den Überblick? Genau diese Verstärkung brauchen wir in unserem Team!
In dieser vielseitigen Position unterstützen Sie den Kundeninnendienst unter anderem in administrativen und koordinativen Aufgaben.
Stellenumfang: Vollzeit/ Teilzeit (mind. 40 h pro Woche)

Hier arbeiten engagierte Mitarbeiter (m/w/d) wie z.B.:

Mitarbeiter mit kaufmännischer Ausbildung
Mitarbeiter mit handwerklicher oder technischer Ausbildung
Industriekaufleute

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund oder eine abgeschlossene handwerkliche/technische Ausbildung
• Erfahrung im Kundendienst oder in einer ähnlichen Funktion ist von Vorteil
• Ausgesprochen gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit
• Organisationstalent mit strukturierter Arbeitsweise
• Teamplayer mit hoher Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für Kundenanliegen nach der Hausübergabe
• Annahme von Anfragen zu Gewährleistungsansprüchen und Reklamationen
• Bearbeitung und Beantwortung der Kundenkorrespondenz
• Koordination der Einsätze unserer Kundendienstmonteure
• Materialdisposition für Aufträge
• Enge Zusammenarbeit mit den Partnerunternehmen zur Koordination der Auftragsdurchführung
• Überwachung der laufenden Aufträge und deren termingerechte Abwicklung
• Dokumentation von Kundenvorgängen und durchgeführten Maßnahmen im STREIF-Portal
• Erstellen von regelmäßigen Reports für das Management