Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

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Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

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Ob Vollzeit oder Teilzeit - bei uns können Sie Job und Privatleben optimal miteinander vereinbaren und sich dennoch in einem spannenden und vielseitigen Tätigkeitsgebiet einbringen.

IHRE AUFGABEN

• Erster Ansprechpartner für technische und allgemeine Kundenanfragen zum Themenfeld Online-Banking (First Level Support), denn das ist uns und unseren Kunden besonders wichtig und der Service in diesem Bereich einer unserer Hauptaufgaben
• Bearbeitung der Kundenanliegen auf allen digitalen Kanälen (Telefon, E-Mail, WhatsApp oder Chat)
• Aktive Kundenansprache einschließlich Cross-Selling und Terminvereinbarung
• Unterstützung unserer Berater durch Vor- und Nachbereitung von Gesprächen
• Übernahme von Projekten und Aufgabenbereichen
• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit

IHR PROFIL

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Banken- und Finanzbranche
• Erfahrung im Kunden- oder Bankgeschäft von Vorteil
• Technische Affinität
• Hands-On-Mentalität
• Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Engagement
• Bereitschaft zur Veränderung und Mitgestaltung neuer Prozesse
• Neugierde und Begeisterung für den digitalen Service

UNSER ANGEBOT

• Fundierte Einarbeitung mit tollen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Raum für Eigeninitiative
• Die Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Ein wertschätzendes Team und eine offene Unternehmenskultur (Du-Kultur)
• Vergütung nach Tarifvertrag
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen und moderne Arbeitsplätze
• Betriebliche Gesundheitsförderung (Bikeleasing, Obstkorb, Gesundheitswochen, etc.)
• Arbeitgeberzuschüsse zur Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

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