WIR SUCHEN
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Vollzeit (39 Std./Woche)
Sie mögen den Kontakt mit Menschen und helfen gerne weiter?
Dann sind Sie bei uns genau richtig. Als regionaler Energieversorger sind wir für viele Menschen in Neustadt und Umgebung erster Ansprechpartner rund um Strom, Erdgas, Wasser und moderne Energiedienstleistungen. In unserem Kundenservice sorgen Sie dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden kompetent, freundlich und zuverlässig betreut werden.
Seit mehr als 125 Jahren stehen die Neustadtwerke für Versorgungssicherheit, Verlässlichkeit und regionale Verantwortung. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Energieversorgung von morgen mit.
Ihre Aufgaben
Als zentrale Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden übernehmen Sie vielfältige Aufgaben im persönlichen und telefonischen Kundenservice:
- Persönliche und telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden
- Beratung zu unseren Produkten, Tarifen und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Umzugsmeldungen, Zählerstandsmeldungen und Vertragsänderungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten (Abschlagsanpassungen, Änderung der Bankverbindung, etc.)
- Durchführung von Ein- und Auszahlungen
- Unterstützung bei Vertriebsaktionen und Marketingprojekten
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
Ihr Profil
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
- Freundliches und sicheres Auftreten
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
- Erfahrungen im Kundenservice oder in der Energiewirtschaft sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Das bieten wir Ihnen
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche
- Eine abwechslungsreise Tätigkeit mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
- Leistungsgerechte Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Einen regional verwurzelten Arbeitgeber mit langfristiger Perspektive
Interesse geweckt?
Dann lassen Sie uns ins Gespräch kommen und rufen an oder bewerben sich direkt per E-Mail!
Ihr Ansprechpartner
Philipp Jordan
Leiter Shared Service
Telefon(09161) 785 - 124
Emailjordan@neustadtwerke.de
- Im NotfallStrom / Wasser: 08 00 / 7 85 - 12 34Gas: 01 80 / 2 71 - 36 00
- ServiceKundenservice: (0 91 61) / 7 85 - 5 00Technik: (0 91 61) / 7 85 - 2 00
- ÖffnungszeitenMo. bis Fr.: 08.00 - 12.00 UhrMo. bis Do.: 14.00 - 16.30 Uhroder nach Vereinbarung
