Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Bei einem unserer namhaften Kunden in Denkendorf, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen zu Aufträgen, Bestell- und Lieferstatus, Produktverfügbarkeit und Preisen dienen
• Die eigenständige Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen sowie die Betreuung nationaler und internationaler Partner erfolgt
• Der gesamte Prozess von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und Nachverfolgung wird abgewickelt
• Die Kundenzufriedenheit wird durch schnelle und kompetente Lösungen von Anfragen gesteigert
• Es wird als Bindeglied zwischen Versand, Lager, Vertrieb, Einkauf, Technik und Kundendienst fungiert
• Telefonische Unterstützung für nationale und internationale Partner wird angeboten.

Ihre Qualifikationen

• Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
• Erfahrung mit dem ERP-System AS400 ist von Vorteil.
• Bevorzugte Erfahrungen im Bereich Exportabwicklung
• Technisches Verständnis ist notwendig
• Grundlegende Kenntnisse der Betriebswirtschaft
• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung und 3-5 Jahre Berufserfahrung
• Idealerweise Erfahrung im Kundensupport und in der Auftragsabwicklung
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie Verhandlungssicherheit in Englisch
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Herangehensweise, ergänzt durch betriebswirtschaftliches Verständnis
• Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft
• Freude am Umgang mit Kunden
• Selbständiges und verantwortungsvolles Arbeiten ist genauso wichtig wie Teamfähigkeit
• Organisationstalent, Engagement und unternehmerisches Denken runden das Profil ab
• Home Office
• Eine Arbeitswoche von 35 Stunden
• Ein Arbeitsvertrag nach IG Metall
• Flexible Gleitzeitregelungen

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