Mitarbeiter Customer Care & Digital Sales (m/w/d)

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Deine Aufgaben

• Kompetente, serviceorientierte Beratung und Beantwortung von Kundenanfragen über unsere Vertriebskanäle (Telefon, Chat, E‐Mail)
• Umfassende Unterstützung der Kunden in der Angebots‐, Kauf‐ und Nachkaufphase
• Prüfung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (bspw. Bewertungsabfrage der Übergabe)
• Terminkoordination für Kunde für die Besichtigung und Übergabe
• Schnittstelle zwischen Auslieferungszentrum, Verkaufsort, der Knaus Tabbert AG und dem Kunden
• Korrespondenz jeglicher Art intern und extern
• Unterstützung und Mitwirkung bei Messen, Schulungen, Tagungen
• Assistenztätigkeiten (Terminmanagement, Korrespondenz, Präsentationserstellung,..)

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrungen im Bereich Kundenservice und ‐betreuung wünschenswert
• Empathie und Freude am Kundenkontakt per Telefon, Email, Chat
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und hohe Kunden‐ / Serviceorientierung
• Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Organisationsfähigkeit
• Kollegialität und ausgeprägtes Teamverhalten
• Online Affinität sowie MS Office Anwenderkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wer wir sind

• Ein international tätiges, innovatives Unternehmen mit vier Produktionsstandorten in Europa und mit rund 4.000 Beschäftigten
• Mit unseren starken Marken KNAUS, TABBERT, T@B, WEINSBERG und MORELO sind wir einer der Marktführer bei den Reisemobilen, Caravans und Camper Vans
• Mit dem Vermietportal RENT AND TRAVEL finden Camper - oder die es noch werden wollen - einfach und unkompliziert das passende Miet‐Mobil