Mitarbeiter -, Client-Management / IT-Support (m/w/d)

eine Aufgaben im Team

• Installation und Betreuung der Arbeitsplatzinfrastruktur Lifecycle Management für PC’s/ Notebooks und Zubehör (Rollout, Bestand, Entsorgung)
• Verwaltung und Pflege der Client-Software (z. B. Microsoft 365, Adobe)

• Client-Deployment und Inbetriebnahme von Peripheriegeräten-Verantwortung für das Client-Management und die Softwareverteilung über SCCM und Intune
• Erstellung, Pflege und Anpassung von Intune-Richtlinien
• Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen, inkl. Tests in Testumgebungen
• 1st- und 2nd-Level Support (inkl. Ticketsystem) Matrix42 Bearbeitung nutzerspezifischer Anfragen
• Troubleshooting und Fehlerbehebung bei komplexen Störungen

• Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Automatisierung von Service Desk Prozessen
• Dokumentation von Systemen, Prozessen und Richtlinien

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Anwendungen
• Kenntnisse in der Benutzerverwaltung (Active Directory) sowie in mobilen Client Betriebssystemen (Windows, iOS, Android) und deren Verwaltung / Härtung per GPO's
• Erfahrung im IT-Support
• Kenntnisse in MS-SCCM und MS Intune wären wünschenswert
• Ein hohes Maß an Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit setzen wir voraus
• Sehr gute Deutschkenntnisse