Das Unternehmen
Sie verbinden Kundenorientierung, Organisation und Führung mit einem ausgeprägten Verständnis für Vertrieb? Sie behalten auch dann den Überblick, wenn Kunden, Außendienst, Service und Produktion gleichzeitig Ihre Aufmerksamkeit benötigen? Dann bietet diese Position genau das richtige Umfeld.
Für einen etablierten Hersteller hochwertiger Bauelemente und Lösungen rund um Gebäudeausstattung suchen wir eine Leitung Vertriebsinnendienst (m/w/d). In dieser Funktion übernehmen Sie die fachliche und organisatorische Führung eines vierköpfigen Teams und sind zentrale Ansprechperson für Händler und Kunden.
Die Position verbindet operative Verantwortung mit strategischer Weiterentwicklung. Sie sorgen für reibungslose Abläufe im Vertriebsinnendienst, entwickeln Prozesse weiter und stellen gleichzeitig sicher, dass Kundenanliegen schnell und lösungsorientiert bearbeitet werden.
Besonders spannend: Sie arbeiten in einem Unternehmen mit hoher eigener Wertschöpfung. Entwicklung, Fertigung und Qualitätskontrolle wesentlicher Produktbestandteile liegen in eigener Hand. Dadurch besteht eine hohe Produktkompetenz und eine direkte Verbindung zwischen Vertrieb, Kunden und eigener Produktion.
Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung eines Teams von vier Mitarbeitenden
- Steuerung und Organisation der täglichen Abläufe im Vertriebsinnendienst
- Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität gegenüber Händlern und Kunden
- Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kundenservice, Außendienst und Produktion
- Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie technischen Fragestellungen
- Verantwortung für das Reklamationsmanagement und die lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen
- Unterstützung und enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Abstimmung mit der Produktion bei Aufträgen, technischen Fragestellungen und Kundenanforderungen
- Analyse und Optimierung bestehender Vertriebs- und Serviceprozesse
- Weiterentwicklung der Strukturen und Abläufe im Vertriebsinnendienst
- Übernahme sowohl operativer als auch strategischer Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
Profil
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, Vertriebsmanagement oder einer vergleichbaren Funktion
- Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sicherem und verbindlichem Auftreten
- Fähigkeit, unterschiedliche Interessen von Kunden, Außendienst und Produktion zusammenzuführen
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Freude daran, operative Verantwortung zu übernehmen und gleichzeitig Prozesse strategisch weiterzuentwickeln
- Idealerweise Branchenkenntnisse aus Bau, Bauelementen, Handwerk oder Bauzulieferindustrie
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Französischkenntnisse von Vorteil
Vorteile
- Führungsverantwortung für ein eingespieltes vierköpfiges Team mit direktem Gestaltungsspielraum
- Eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb, Service und eigener Produktion
- Kombination aus operativer Verantwortung und strategischer Mitgestaltung
- 13\. Monatsgehalt & 30 Tage Urlaub
- Ein technisch anspruchsvolles Produktportfolio mit Fokus auf Langlebigkeit, Qualität und Innovation
- Langfristig orientiertes Unternehmen mit eigener Produktion in Deutschland und Frankreich und einem klaren Fokus auf nachhaltige Wertschöpfung.
- Eine Position, in der Kundenorientierung und Führung unmittelbar Einfluss auf den Unternehmenserfolg haben
- Kein Anschreiben notwendig
- Bewerben mit wenigen Klicks
- Absolute Diskretion
Bewerben bei HAPEKO: Fragen und Antworten
Sind Ihre Stellenanzeigen aktuell?
Ja. Sobald eine Ausschreibung nicht mehr aktuell ist, wird sie kurzfristig automatisch gelöscht.
Wie reiche ich eine Bewerbung ein?
Klicken Sie in der Stellenanzeige auf „Jetzt bewerben“ und laden Sie Ihren Lebenslauf hoch. Wir benötigen lediglich ein paar Angaben zu Ihrer Person, Ihrem gewünschten Arbeitsort und Ihrem Gehalt. Hat alles geklappt, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail, und wir melden uns innerhalb weniger Werktage zurück.
Was geschieht mit meinen Daten, wenn ich mich bewerbe?
Wir sichten Ihre Unterlagen und prüfen, ob Sie als Kandidatin oder Kandidat auf die Position passen. Selbst wenn wir Ihnen zunächst kein konkretes Angebot machen können, behalten wir Ihre Unterlagen und nehmen Sie in unsere Bewerberdatenbank auf. So können wir neu eingehende Angebote prüfen, ob eine passende Stelle für Sie darunter ist und Sie kontaktieren. Sie können jederzeit eine Löschung Ihrer Daten verlangen.
Kommen Kosten auf mich zu, wenn ich mich auf eine Stelle bei HAPEKO bewerbe?
Für Bewerberinnen und Bewerber fallen keine Kosten an, gleich, ob Sie sich auf eine ausgeschriebene Position bewerben oder uns eine Initiativbewerbung zusenden.
Ich habe Fragen zu einer Stelle
Alle verfügbaren Informationen zum Gehalt und zu den Arbeitsbedingungen finden Sie in unseren Stellenanzeigen, entweder direkt oben unter dem Jobtitel oder im Abschnitt „Vorteile“. Weitere Details zur Stelle teilen wir erst, wenn wir Ihre Bewerbung erhalten und geprüft haben.
Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung unser Online-Formular und senden Sie uns Ihren Lebenslauf. Sie erhalten auf jeden Fall innerhalb weniger Tage eine Rückmeldung von uns. Bei Rückfragen melden wir uns; sollten Sie in die engere Wahl kommen, teilen wir mit Ihnen auch weitere Details zur Position und zum Arbeitgeber.
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