Kundendienst-Planung (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen unsere Kunden in allen Serviceangelegenheiten und übernehmen die Annahme und Bearbeitung von Reklamationen.
- Sie planen und terminieren unsere Kundendiensteinsätze in enger Abstimmung mit unseren Kunden und Kundendienstmonteuren.
- Sie berücksichtigen Dringlichkeiten, verfügbare Kapazitäten und vereinbarte Termine und passen die Einsatzplanung bei Bedarf an.
- Sie klären den Materialbedarf und veranlassen die Bestellung der benötigten Ersatzteile und Materialien.
- Sie übernehmen die kaufmännische Abwicklung der Serviceeinsätze und dokumentieren die zugehörigen Vorgänge.
Ihr Profil
- Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Sie verfügen über Organisationsgeschick und arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
- Sie überzeugen durch Kunden- und Serviceorientierung, ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft.
- Sie arbeiten gerne im Team und bringen Eigeninitiative sowie Zuverlässigkeit mit.
- Sie gehen sicher mit Office-Anwendungen um; Erfahrungen mit ERP- oder vergleichbaren Planungssystemen sind von Vorteil.
Wir bieten
- einen sicheren Arbeitsplatz
- attraktive Vorzüge und Zusatzleistungen
- eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- eine intensive Einarbeitung in den Tätigkeitsbereich
- gute Entwicklungschancen zur beruflichen Weiterbildung
Wenn Sie unseren Erfolg aktiv mitgestalten wollen, senden Sie uns bitte Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen (Arbeitszeugnisse, Vergütungsvorstellungen, Eintrittstermin, u.ä.) an folgende Adresse:
hilzinger GmbH Fenster + Türen, Carl-Benz-Straße 4, 77731 Willstätt,
z. Hd. Herrn Marco Basler oder per E-Mail an .
Wir suchen auch: Fenster, Glasbauer*in (w/m/d), Fensterbauer*in (w/m/d), Monteur*in (w/m/d), Fenstermonteur*in (w/m/d), Servicetechniker*in (w/m/d), Servicemonteur*in (w/m/d), Mechatroniker*in (w/m/d), Elektriker*in (w/m/d), Elektronik, Elektroinstallateur*in (w/m/d), Elektroniker*in (w/m/d).
