kaufmännische:r Sachbearbeiter:in (m/w/d) – Angebots- und Auftragsabwicklung

Wir öffnen dir Türen:

• Bei uns bist du keine Nummer - du bist der Antrieb! In einem offenen, familiären Team gestaltest du aktiv die Zukunft mit. Unsere werteorientierte Führung sorgt für eine Kultur, in der Zusammenarbeit, Lernbereitschaft und Innovation gelebt werden.
• **Voller Zugang zu uns:** Wir bieten dir 30(+1) Urlaubstage, eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und eine Direktversicherung. Dazu kommen Zuschüsse zum Fitnessstudio, Bikeleasing, BetterDoc und weitere Benefits. Ein individuell abgestimmtes Onboarding mit strukturiertem Einarbeitungsplan ist selbstverständlich. Fort- und Weiterbildungen - auch im Bereich moderner digitaler Tools und KI-Anwendungen - öffnen dir zusätzliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Dein Know-How ist gefragt:

1. Angebots- und Auftragsabwicklung

• Du erstellst und kalkulierst Serviceangebote und behälst offene Vorgänge im Blick.
• Du erstellst individuelle und nachvollziehbare Angebote mit klaren Problem- und Lösungsbeschreibungen.
• Du dokumentierst und pflegst alle Angebotsdaten zuverlässig im System.

2. Kommunikation & Abstimmung

• Du übernimmst die Kundenkommunikation proaktiv und dokumentierst alle Vorgänge nachvollziehbar.
• Du stimmst dich eng mit Kolleg:innen aus anderen Bereichen ab und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit.

3. Auftragsprüfung & Abwicklung

• Du prüfst Kundenaufträge nach Beauftragung auf Vollständigkeit und Abweichungen.
• Du legst Aufträge im ERP-System an und steuerst sie bis zum Abschluss.
• Du sorgst für eine effiziente, strukturierte Abwicklung und verhandelst bei Bedarf Zahlungsmodalitäten nach.

4. Kundenbeziehung & Nachhalten

• Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen aktiv und entwickelst sie weiter.
• Du verfolgst offene Vorgänge nach, erinnerst an Rückmeldungen und unterstützt bei der Nachakquise.

Was du mitbringst

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im Handwerksumfeld.
• Erfahrung in kaufmännischen Abläufen, z. B. Angebotsbearbeitung, Auftragsabwicklung oder Nachhalten offener Vorgänge.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office sowie Offenheit für neue digitale und KI-gestützte Tools.
• Starke kommunikative Fähigkeiten, Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung.
• Analytisches Denken, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise - kein Arbeiten nach Schema F.
• Eigenverantwortung und verlässliche Zusammenarbeit sind für dich selbstverständlich.