IT-Systemintegration Support (m/w/d)

Wir suchen Dich

Vulcan Energie Ressourcen GmbH ist ein innovatives, schnell wachsendes Unternehmen im Bereich der Lithiumgewinnung und erneuerbarer Energien. Mit unserer Lithiumanlage leisten wir einen entscheidenden Beitrag zur Dekarbonisierung der europäischen Industrie und zur Sicherung einer Lithiumversorgung in Europa.
Unterstütze unser engagiertes Team dabei, unsere Vision einer klimaneutralen Zukunft Wirklichkeit werden zu lassen.
Für unser wachsendes Team am Standort Karlsruhe suchen wir dich in Vollzeit (40h) und unbefristet, als IT-Systemintegration Support (m/f/d).

Das erwartet Dich bei uns

• Du bearbeitest und priorisierst eigenverantwortlich IT-Incidents und Service Requests im First- und Second-Level-Support unter Berücksichtigung von SLA- und Business-Anforderungen.
• Du analysierst Störungen strukturiert, identifizierst nachhaltige Lösungen und unterstützt bei Themen rund um Clients, Microsoft 365, Netzwerk und Peripheriegeräte.
• Du klassifizierst, dokumentierst und eskalierst IT-Tickets an interne Fachbereiche sowie externe IT-Dienstleister.
• Du betreust die lokale IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerk, Internetanbindung und Arbeitsplatzumgebung, und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher.
• Du verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen in zentralen IT-Systemen sowie führst das IT-seitige Onboarding und Offboarding inklusive Hardware-, Account- und Asset-Management durch.
• Du planst und koordinierst IT-Rollouts, unterstützt die User-Kommunikation und führst Anwenderschulungen durch.

Das solltest Du mitbringen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support, IT-Service oder IT-Betrieb mit und fühlst dich in einem dynamischen Unternehmensumfeld wohl.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (insbesondere Exchange, Teams, SharePoint und Entra ID), hast Erfahrung mit Windows- und iOS-Endgeräten und kennst die Grundlagen moderner Netzwerkinfrastrukturen (LAN, WLAN, VPN).
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert, übernimmst Verantwortung für deine Themen und treibst deren erfolgreiche Umsetzung aktiv voran.
• Du überzeugst durch eine ausgeprägte Serviceorientierung, kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Zielgruppen und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team, bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit und idealerweise Erfahrung mit Tools wie Jira, UniFi, NetBox oder Snipe-IT.

Das bieten wir Dir

• Flexible Arbeitszeiten.
• 30 Tage Urlaub (auf Basis einer 5-Tage-Woche).
• Onboarding-Programm „Vulcan Starter Days“. Unter anderem mit Kraftwerksbesuch und Führung durch unser Labor.
• Sport- und Freizeitangebote - EGYM Wellpass mit 15,00€ inkl. USt. Eigenanteil im Monat.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Corporate Benefits Plattform mit vielen attraktiven Rabattaktionen.

Wir freuen uns Dich kennenzulernen!

Neugierig geworden? Schicke uns einfach über das Bewerbungsformular deinen Lebenslauf und schreibe uns, warum du gerne Teil von Vulcan werden möchtest.
*** Bitte beachte, dass alle Bewerbungen mit dem Bewerberformular ausgefüllt werden müssen - wir akzeptieren keine Bewerbungen per E-Mail. ***