IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Heidelberg

Für einen unserer namhaften Kunden im Raum Heidelberg suchen wir Sie als IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk. Wagen Sie jetzt den nächsten Karriereschritt mit uns an Ihrer Seite in einer Finanzdienstleistungsbranche!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Regelmäßige Teamevents
• Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
• Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung

Ihre Aufgaben

• Annahme und Priorisierung von Störungsmeldungen und Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL
• Deployment und die Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows)
• Sicherstellung der Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen
• Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams
• Dokumentation von Workarounds und Lösungsansätzen

Ihr Profil

• IT-Ausbildung oder -Erfahrung erforderlich
• Sehr gute Kenntnisse in Windows und Standardanwendungen
• Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und Teamkommunikation
• Vorzugsweise Erfahrung im Anwendersupport und mit Ticketsystemen
• Kundenorientierung und sorgfältige Arbeitsweise erforderlich

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 4113421