IT Support Specialist (m/w/d)

JOB ID 242384
Unser Mandant ist ein international tätiges Logistik- und Supply-Chain-Unternehmen mit stark digitalisierten Lager- und Standortprozessen. Die interne IT stellt den stabilen Betrieb der IT-Infrastruktur an verschiedenen Logistikstandorten sicher und sorgt für eine zuverlässige Unterstützung der operativen Einheiten.

Zum nächst möglichen Zeitpunkt wird ein IT Support Specialist (m/w/d) am Standort Karlsruhe gesucht.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Priorisierung und Dokumentation von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Eskalation komplexer Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachbereiche
• Verwaltung, Installation und Konfiguration von Hardware wie Staplerterminals, Handscannern und Etikettendruckern an Lagerstandorten
• Einrichtung, Wartung und Betreuung von PCs, Laptops sowie Peripheriegeräten nach Unternehmensstandards
• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs an den Logistikstandorten
• Unterstützung bei der Betreuung und Weiterentwicklung eingesetzter IT-Systeme

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Systemen sowie im Active Directory
• Erfahrung mit ITSM- und Ticketsystemen
• Bereitschaft zu ca. 20 % Reisetätigkeit zur Betreuung weiterer Standorte
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse

Unser Klient bietet

• Flexible Arbeitszeiten
• JobRad, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere attraktive Benefits
• Strukturierte Einarbeitung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiales und offenes Team mit kurzen Entscheidungswegen